Medewerker Parkeerproducten – cluster DV

In het kort: Je gaat aanvragen voor parkeervergunningen en -producten beoordelen en verwerken, klantvragen via diverse kanalen afhandelen, administratieve parkeerprocessen uitvoeren en hierbij het uitvoeringsbesluit parkeren correct toepassen. Voor het team Belastingen en Parkeren van de gemeente Rotterdam zijn wij op zoek naar een medewerker Parkeerproducten. In deze rol draag je bij aan processen die niet altijd zichtbaar, maar wel essentieel zijn voor de burger. Het team is verantwoordelijk voor de productie en voor de administratieve afhandeling van parkeerproducten zoals vergunningen en abonnementen. Als medewerker Parkeerproducten ben je verantwoordelijk voor de verwerking en beoordeling van aanvragen rondom parkeren. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: – Behandelen van aanvragen voor parkeervergunningen en -producten – Controleren en verwerken van aanvragen in de systemen – Klantcontact via telefoon, e-mail en (digitale) kanalen – Samenwerken met interne collega’s en ketenpartners – Toepassen van het uitvoeringsbesluit op het gebied van parkeren. Burgerzaken: gewoon goed geregeld. Daar zijn wij van. Wij van Dienstverlening zijn het visitekaartje van de gemeente. Bijna iedere Rotterdammer heeft op een goed moment gevraagd of ongevraagd contact met ons. Onze missie? Burgerzaken gewoon goed regelen. We hebben een voortrekkersrol als het gaat om klantgericht denken en handelen binnen de gemeentelijke organisatie, sterker nog: wij willen niet anders. Een diverse internationale wereldstad als Rotterdam vraagt om een overheid die meebeweegt met de snelheid en veranderende behoeften van bewoners, bedrijven en publieke instellingen. Die overheid willen wij zijn. Bij Dienstverlening werk je in de voorhoede. Je hebt dagelijks contact met Rotterdammers. Via rotterdam.nl, 14010 en stadswinkels maken we het stadsgenoten zo makkelijk mogelijk om aan gemeentelijke producten en diensten te komen, of hun persoonlijke burgerzaken te regelen. Daarnaast zijn we in de wijken het eerste aanspreekpunt namens de gemeente. Hier vormen we de schakel tussen bewoners, organisaties, bedrijven, ondernemers en de onderdelen van de gemeentelijke organisatie. Ook zorgen we ervoor dat Rotterdammers hun stem kunnen uitbrengen voor gemeentelijke, provinciale en landelijke verkiezingen.