Medewerker KCC/TIP

ZZP (of detachering)
Delen

Over de opdracht

Vacature Medewerker KCC/TIP

In het kort: Je gaat als KCC/TIP-medewerker klantvragen via telefoon, balie, e-mail en post afhandelen en zelfstandig burgerzakenproducten verlenen, zoals uittreksels BRP en aanvragen en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen. Organisatie 1Stroom is de organisatie die werkt voor de gemeenten Duiven en Westervoort. De gemeenten zijn elk zelfstandig, met een eigen gemeenteraad en college van burgemeester en wethouders. Ze maken zelf keuzes in waar geld in wordt geïnvesteerd en ze stellen beleid op. De ongeveer 300 medewerkers van 1Stroom werken op meerdere locaties. Om makkelijk te kunnen ‘flexen’ hebben we speciale werkruimtes ingericht en apparatuur ter beschikking. Samen hebben de gemeenten ongeveer 40.000 inwoners. Die kunnen bij hun eigen gemeente(-huis) terecht voor een paspoort, rijbewijs of uittreksel. Ook op het gebied van zorg en ondersteuning blijven inwoners in contact met hun ‘eigen’ gemeente. Dit geldt natuurlijk ook voor maatschappelijke organisaties en ondernemers die er zijn gevestigd. Waar staan wij voor? Een veerkrachtige organisatie middenin een vitale samenleving is onze ambitie. En een goede dienstverlening aan inwoners, organisaties en bedrijven is waar we altijd naar streven. Door een betrouwbare en betrokken partner te zijn, willen we bijdragen aan een samenleving waar het goed wonen en werken is. Bij ons werken mensen die collegiaal, dienstverlenend, ondernemend en open zijn. De kernwaarden die we met elkaar hebben afgesproken zijn voor ons belangrijk: vertrouwen, aandacht en verantwoordelijkheid. Met energie, kennis en plezier vinden we oplossingen voor uitdagende vraagstukken van de twee gemeentebesturen waar we voor werken. Opdracht – Je behandelt alle binnenkomende klantvragen op het gebied die via de verschillende kanalen binnenkomen, zoals telefoon, balie, e-mail en post. – Je verstrekt uittreksels BRP – Je verleent de meest voorkomende producten en diensten van burgerzaken aan de loketten zelfstandig, waaronder aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen, Aanvraag en uitgifte. Werkdagen De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: maaandag t/m vrijdag Is hybride werken mogelijk: Nee

Eisen

LET OP: Het is voor onze opdrachtgever noodzakelijk dat je aan al de gestelde functie-eisen kunt voldoen. Dit moet overtuigend blijken uit je CV. Alleen dan is reageren op deze opdracht zinvol.

– Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties. – Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau; – Een aantoonbare afgeronde BRP opleiding; – Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 1 jaar met CENTRIC Burgerzaken, benoem duidelijk in cv; – Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker KCC/TIP.

Wensen

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met CENTRIC Burgerzaken, benoem duidelijk in cv (35 punten); – Aantoonbaar flexibel inzetbaar tijdens reguliere vakantieperiode, benoem duidelijk in cv (20 punten); – Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker KCC/TIP (45 punten); a. Minimaal 1 jaar (0 punten); b. Minimaal 2 jaar (15 punten); c. Minimaal 3 jaar (30 punten); d. Minimaal 4 jaar (45 punten); Competenties – Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je kunt goed omgaan met uiteenlopende vragen; – Je beschikt over een prettige telefoonstem en je beheerst de Nederlandse taal goed; – Je kunt adequaat reageren in geval van conflictsituaties met klanten en weet in begrijpelijke taal procedures uit te leggen; – Je bent enthousiast, je staat stevig in je schoenen en je bent stressbestendig; – Aanpassingsvermogen; – Klantgericht; – Luisteren; – Doorzettingsvermogen; – Resultaatgericht werken; – Samenwerken.

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, mogelijk maar nog niet bekend Gespreksdatum: 16/06/2026

Over de opdrachtgever

1stroom is een regionaal samenwerkingsverband in de regio Achterhoek en de Liemers. De organisatie richt zich op de inkoop van zorg en begeleiding voor gemeenten in de regio. Door gezamenlijk op te trekken, streven ze naar efficiëntie en kwaliteit in de zorgverlening. Samenwerken staat centraal binnen 1stroom, waarbij de focus ligt op het realiseren van optimale zorg voor de inwoners van de deelnemende gemeenten.

Procedure

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

  • Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
  • Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
  • Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken voor we je daadwerkelijk voorstellen.

Reageer nu op

Medewerker KCC/TIP

Let op: Contractvorm voor deze opdracht is ZZP (of detachering)


Wij staan voor je klaar!

(ma - vr 09:00 - 17:00)

Vraag over de opdracht? Wij ontvangen graag je vraag per mail via [email protected]

Bureau/partner?

Je kunt dan alleen voorstellen na aanmelding en toelating als partner via onderstaande pagina.

Hulp met je stukken?

Leer hier hoe je een goede motivatiebrief schrijft (als ZZP-er) in het publieke domein!

Leer hier hoe je je CV herschrijft naar de opdracht (als ZZP-er) in het publieke domein!

Leer hier hoe je je competenties verwerkt in je CV, motivatiebrief en gesprek!

Veelgestelde vragen

Wij kennen de meeste opdrachtgevers goed en weten waar zij op letten in een selectieproces. Die ervaring gebruiken we bij elke aanbieding: we toetsen je CV en geven gerichte tips over je CV, motivatie, (concurrerend) uurtarief en presentatie. Ook wanneer je op gesprek mag helpen wij je met de voorbereiding. Zo vergroten we samen je slagingskans!

Reageren is altijd vrijblijvend (no cure no pay) en nog niet definitief. Na jouw reactie nemen we altijd eerst contact met je op, en pas als jij helemaal akkoord bent met de financiële en praktische uitgangspunten dragen wij je formeel voor bij de opdrachtgever. We werken met een eerlijke, marktconforme fee bovenop jouw uurtarief, verwerkt in het tarief richting de opdrachtgever. Samen stemmen we altijd af welk uurtarief jij wilt ontvangen en verkennen we of de opdracht goed aansluit bij jouw ambities en kwaliteiten.

Bij OverheidZZP vind je opdrachten op basis van ZZP én detachering. Let op: niet elke opdracht is beschikbaar voor zelfstandigen (ZZP of DGA). Je herkent de werkvorm direct aan het label bovenaan de opdracht: ZZP (of detachering) of Detachering . Staat er enkel ‘Detachering’? Dan is invulling als ZZP’er of als DGA vanuit een BV voor die specifieke rol helaas niet mogelijk. Lees hier meer over detachering.

De eisen die bij een opdracht staan vermeld zijn knock-out criteria: je moet hier 100% aantoonbaar aan voldoen om in aanmerking te komen. Wensen zijn geen harde vereisten, maar het is wel aanbevolen om aan zoveel mogelijk wensen te voldoen om kansrijk te zijn in de selectie. Reageer alleen als je zeker weet dat je aan alle eisen en de meest essentiële wensen voldoet.

Gebruik de eerste pagina van je CV of een deel van je motivatiebrief voor een heldere onderbouwing van jouw match. Neem alle eisen en wensen uit de opdracht over en beschrijf steeds kort hoe je hieraan voldoet. Dit maakt de aansluiting op de opdracht direct inzichtelijk en helpt de opdrachtgever in het begrijpen van jouw aanbieding. Je kunt hiervoor dit format gebruiken.

Relevante opdrachten

Interesse, en overtuigd van een sterke match?

Mogen wij je helpen met zoeken?

Wij helpen je graag met het vinden van een passende opdracht in het publieke domein! Interim of detachering? Neem contact met ons op dan gaan wij vrijblijvend persoonlijk voor je op zoek!