Applicatiebeheerder – Senior

In het kort: Je gaat als senior applicatiebeheerder bedrijfsapplicaties, met focus op Planon, beheren, gebruikers ondersteunen, incidenten en wijzigingen afhandelen, verbeteringen doorvoeren en actief meedraaien in een Agile DevOps-team. Functiebeschrijving: Senior Applicatiebeheerder Kern van de rol Als Applicatiebeheerder zorg jij ervoor dat gebruikers kunnen vertrouwen op een stabiele, gebruiksvriendelijke en goed ingerichte applicatie. Je ondersteunt de dagelijkse bedrijfsvoering, voert verbeteringen door en ontwikkelt jezelf binnen een Agile DevOps-team dat verantwoordelijk is voor meerdere applicaties. Werk waar je trots op kunt zijn Goede energie begint bij betrouwbare ondersteuning van onze bedrijfsvoering. Als Applicatiebeheerder speel je daarin een belangrijke rol. Jij zorgt ervoor dat gebruikers kunnen rekenen op een stabiele, gebruiksvriendelijke en goed ingerichte applicatie die aansluit op hun dagelijkse werk. Binnen het agile team Instandhouding binnen de ART Zakelijk Complex ben je verantwoordelijk voor het applicatiebeheer. Je ondersteunt gebruikers, behandelt meldingen en wijzigingsverzoeken, voert configuraties en verbeteringen door en stemt af met collega’s, stakeholders en leveranciers. De applicatie Planon is in eerste instantie jouw primaire aandachtsgebied, maar je maakt onderdeel uit van een team dat meerdere applicaties beheert. Daardoor krijg je de ruimte om je kennis te verbreden en op termijn ook bij te dragen aan andere applicaties binnen het domein. Mogelijk ook met een meer technisch karakter. Jouw energie in de plus Als Applicatiebeheerder jij eigenaarschap over de dagelijkse werking en doorontwikkeling van applicaties binnen jouw domein. Je schakelt soepel tussen gebruikers, key-users, leveranciers en IT-collega’s. Je vertaalt gebruikerswensen naar praktische oplossingen en zorgt dat wijzigingen zorgvuldig worden getest, geïmplementeerd en gedocumenteerd. Een dag als Applicatiebeheerder: – Je bent (in eerste instantie) verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van Planon. – Je handelt incidenten, serviceverzoeken en wijzigingsverzoeken zorgvuldig af. – Je ondersteunt en adviseert gebruikers en key-users bij het optimaal gebruiken van de applicatie. – Je configureert, test en implementeert wijzigingen, updates en nieuwe functionaliteiten. – Je analyseert gebruikerswensen en vertaalt deze naar passende functionele oplossingen. – Je stelt gebruikersdocumentatie en werkinstructies op en houdt deze actueel. – Je stemt af met leveranciers, stakeholders en andere IT-teams. – Je bewaakt de continuïteit, kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van de applicatie. – Je neemt actief deel aan Agile- en DevOps-activiteiten en draagt bij aan verbeteringen binnen het applicatielandschap. Dit is jouw team Je maakt onderdeel uit van het Agile DevOps-team Instandhouding dat verantwoordelijk is voor meerdere applicaties binnen het domein. Samen zorgen jullie voor betrouwbare dienstverlening, heldere ondersteuning richting gebruikers en een applicatielandschap dat blijft aansluiten op de behoeften van de organisatie. Binnen het team is ruimte voor eigenaarschap, vakmanschap en persoonlijke ontwikkeling. Daar krijg jij energie van – Gebruikers helpen en adviseren zodat zij hun werk goed kunnen doen. – Je verdiepen in een applicatie en verantwoordelijkheid nemen voor goede dienstverlening. – Verbeteringen daadwerkelijk realiseren in samenwerking met collega’s, stakeholders en leveranciers. – Dicht op de business werken en zichtbaar impact maken voor gebruikers. – Jezelf blijven ontwikkelen door je kennis van Planon én andere applicaties te verbreden. – Je ook meer technisch oriënteren. Wat jou onze nieuwe Applicatiebeheerder maakt Hbo werk- en denkniveau. Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder, applicatiebeheerder of functioneel consultant. Ervaring met het beheren van bedrijfsapplicaties. Ervaring met gebruikersondersteuning, incidentmanagement en wijzigingsbeheer. Ervaring met het testen en implementeren van wijzigingen. Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Een proactieve, pragmatische en gestructureerde werkwijze. Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Een pré: ervaring met Planon, SaaS-applicaties, Agile, Scrum of DevOps, applicatieontwikkeling en werken binnen een grotere bedrijfsomgeving. Daarnaast is het handig als je kennis hebt van SQL, interfaces, API’s en integraties. Een goed team. Daar hoor je bij. Meteen vanaf dag één maak je deel uit van een betrokken en deskundig team. Je krijgt veel zelfstandigheid, zichtbaar contact met de gebruikersorganisatie en ruimte om je verder te ontwikkelen binnen het applicatiebeheer. Werklocatie Werklocatie: Delft Werklocatie-omschrijving: Standplaats + deels vanuit huis.