Woonconsulent

In het kort: Je gaat als woonconsulent het volledige verhuurproces ondersteunen, woningzoekenden en huurders begeleiden, vragen en klachten afhandelen, huisbezoeken doen en verbeterkansen in het verhuurproces signaleren. Bedrijfsinformatie Maasdelta Groep is een middelgrote woningcorporatie met woningen in Maassluis, Hellevoetsluis en Spijkenisse. Ons kantoor staat in Spijkenisse. Met 170 medewerkers zorgen we voor een goede dienstverlening aan onze klanten die ongeveer 16.000 woningen en bedrijfspanden van ons huren. We bieden ook regelmatig woningen te koop aan. Wij zetten ons in voor een ruim aanbod aan duurzame en betaalbare woningen. Maasdelta richt zich vooral op het verbeteren en beheren van bestaande woningen. Ook vernieuwen we wijken door sloop en nieuwbouw van woningen. Daarnaast hebben we aandacht voor een leefbare en veilige woonomgeving. Dat doen we samen met onze huurders, gemeenten en maatschappelijke organisaties. Projectomschrijving Tijdelijke inzet Woonconsulent Verhuur Maasdelta bevindt zich momenteel in een overgangsperiode waarin een pilot rondom de functie van verhuurmakelaar wordt voorbereid en verder vormgegeven. Om gedurende deze periode de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen, zoeken wij tijdelijk een ervaren Woonconsulent voor het team Verhuur. De nadruk van de opdracht ligt op het ondersteunen van het volledige verhuurproces. De Woonconsulent zorgt ervoor dat beschikbare woningen efficiënt worden verhuurd en begeleidt woningzoekenden gedurende het traject. Hierbij horen onder andere: – het organiseren en begeleiden van groepsbezichtigingen – het informeren van woningzoekenden en huurders – het verwerken van administratieve werkzaamheden binnen het verhuur- en mutatieproces – het verzorgen van een correcte overdracht aan nieuwe huurders Daarnaast behandelt de Woonconsulent vragen, verzoeken en klachten van huurders en woningzoekenden, voert waar nodig huisbezoeken uit en draagt bij aan een soepele klantreis. Ook wordt verwacht dat de professional verbeterkansen in het verhuurproces signaleert en actief meedenkt over een efficiënte uitvoering van de werkzaamheden. Het betreft een tijdelijke capaciteitsoplossing. De opdracht kent geen aanvullende projectverantwoordelijkheden of leidinggevende taken, maar richt zich volledig op het uitvoeren van de reguliere werkzaamheden van een Woonconsulent binnen het verhuurproces.