Verandermanager / Teamontwikkelaar Events & Booking Office (EVBO)

In het kort: Je gaat als onafhankelijke verandermanager het Events & Booking Office begeleiden bij structuurherstel, teamontwikkeling en samenwerking, werkwijzen verduidelijken en een toekomstbestendige teamorganisatie neerzetten met duurzaam geborgde processen. De opdrachtgever zoekt een ervaren verandermanager die het Events & Booking Office (EVBO) ondersteunt bij het herstellen van structuur, samenwerking en teamontwikkeling. Het EVBO is het centrale loket voor evenementen en reserveringen op de campus en ondersteunt uiteenlopende activiteiten, van vergaderingen tot grootschalige evenementen. Momenteel staat het team onder druk door personele wisselingen, uitval en re-integratie, waardoor de continuïteit en kwaliteit onder spanning staan. Je helpt het team om rust, overzicht en duidelijkheid te creëren. Je opereert vanuit een onafhankelijke positie en combineert daadkracht met aandacht voor de menselijke kant van verandering. Daarbij werk je nauw samen met de teamleider, medewerkers en de manager Facility Services aan een duurzame en toekomstbestendige teamorganisatie. Jouw werkzaamheden – Aanbrengen van structuur in werkprocessen en dagelijkse werkzaamheden; – Inzichtelijk maken van prioriteiten, werkdruk en werklastverdeling; – Opzetten en implementeren van eenduidige werkwijzen; – Verhelderen van rollen, taken en verantwoordelijkheden binnen het team; – Ontwikkelen van een toekomstbestendige teamstructuur; – Verbeteren van de samenwerking binnen het EVBO en met andere betrokken afdelingen; – Bespreekbaar maken van gedrag, patronen en onderlinge dynamieken; – Versterken van eigenaarschap, aanspreekbaarheid en professionele samenwerking; – Ondersteunen van de teamleider en toewerken naar een duurzame overdracht van verantwoordelijkheden. Wat je ook moet weten Het Events & Booking Office is onderdeel van Facility Services van de opdrachtgever en vormt het centrale aanspreekpunt voor evenementen en reserveringen op de campus. Het bestaansrecht en de relevantie van het team staan niet ter discussie; de focus ligt op het creëren van een stabiele basis en een toekomstbestendige inrichting van de organisatie. – De teamleider blijft gedurende het traject actief betrokken en zichtbaar aanwezig; – Veranderingen worden samen met het team ontwikkeld, niet opgelegd; – Er is expliciete aandacht voor het doorbreken van ineffectieve patronen en negatieve dynamieken; – Werkwijzen en afspraken worden duurzaam geborgd om afhankelijkheid van de interim professional te voorkomen. Beoogd resultaat – Een stabiele basis in structuur en werkorganisatie; – Heldere werkafspraken en processen; – Een concreet teaminrichtingsplan met rollen, taken en bezetting; – Verbeterde samenwerking en meer werkplezier binnen het team; – Duurzaam geborgde werkwijzen na afronding van de opdracht.