Systeembeheer

In het kort: Je gaat Azure- en M365-bouwstenen ontwerpen, technisch realiseren en documenteren, inclusief beheer- en overdrachtsdocumentatie, en de beheerorganisatie begeleiden bij acceptatie, inbeheername en overdracht van de nieuwe voorzieningen. Achtergrond opdracht: Voor onder meer de versnelling ontvlechting DT&V dienen op korte termijn meerdere RWOV technische bouwstenen gerealiseerd te worden. Daarvoor is technische kennis en inzet benodigd met betrekking tot Azure bouwstenen, Azure DevOps en M365. Deze kennis is niet in voldoende mate aanwezig binnen JIO en kan, wegens gestelde deadlines, niet uit de markt worden gehaald. Het project heeft aangegeven dat dit een ernstig afbreukrisico is voor het succesvolle verloop van het project. Opdrachtbeschrijving De opdracht is resultaatgericht en heeft een duidelijk omschreven einddoel. De opdrachtnemer is vrij in de wijze waarop hij/zij het werk uitvoert, mits binnen de afgesproken deadlines en kwaliteitsnormen. Opdrachtnemer zal zelfstandig een specifieke ICT-opdracht uitvoeren, waarbij geen sprake is van een gezagsverhouding of structurele inbedding in de organisatie van de opdrachtgever. Reden uitbesteding: specialisme dat in de eigen organisatie niet aanwezig is. De opdrachtnemer realiseert en levert binnen de looptijd van de opdracht de overeengekomen bouwstenen op voor de standaarddienstverlening: – Azure Virtual Desktop (AVD) – Global Secure Access (GSA) – Printen vanaf AVD – Printen vanaf hybride Intune End User Devices (Windows-notebooks en MacBooks) – Bouwstenen voor klantspecifieke ontsluitingen AVD voor SKC en Printen vanaf AVD ATKM Iedere opgeleverde bouwsteen bestaat uit een technisch gerealiseerde en werkende implementatie (in acceptatieomgeving), inclusief: – Solution Architectuur (SA) – Technical Building Block – Overzicht van Use Cases – Functioneel Ontwerp (FO) en/of Detail Functioneel Ontwerp (DFO) – Technisch Ontwerp (TO/LLD) – Installatiehandleiding – Functioneel Beheerhandleiding – Technisch Beheerhandleiding De bouwstenen zijn volledig, onderling consistent, passen binnen de architectuur-, beveiligings- en beheerstandaarden van JIO en de betreffende klantomgeving en worden als compleet opleverpakket aangeboden ten behoeve van acceptatie en inbeheername. Daarnaast wordt een overdrachtsdocument met procesbeschrijvingen opgeleverd en worden werkzaamheden actief overgedragen aan een interne medewerker van de beheerorganisatie. De beheerorganisatie wordt gedurende minimaal één maand na overdracht nog ondersteund. Op te leveren resultaat: opdracht uitgevoerd en overgedragen per 28-2-2027. Over de klant: De Justitiële ICT Organisatie (JIO) is de JenV-partner voor ICT en IV ten dienste van een veilig en rechtvaardig Nederland. JIO is van oorsprong de ICT-organisatie van de Dienst Justitiële Inrichtingen, maar sinds januari 2022 een zelfstandig ICT-dienstverlener voor het gehele ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij maken onder meer apps, waarmee de Rijkscollega’s hun werk makkelijk en efficiënt kunnen doen. Zij zorgen voor de juiste hard- en software op werkplekken, overal in Nederland. Hoofdstructuur Justitiële ICT Organisatie: – De algemeen directeur (AD) is eindverantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de Justitiële ICT Organisatie en voor de aansluiting van de organisatie op het rijks- en JenV-beleid. – Stafafdeling Kwaliteit, Planning en Control (KP&C) richt zich op de inrichting en werking van het management control systeem (MCS) van de Justitiële ICT Organisatie. – De afdeling SOC heeft als hoofdtaak het proactief en reactief beschermen van de ICT-omgeving tegen cybercrime, misbruik, uitval en fouten. Daarnaast draagt het SOC bij aan de weerbaarheid tegen dreigingen voor de IT-dienstverlening. – De directie Strategie en Bedrijfsvoering is verantwoordelijk voor de strategische koers van de Justitiële ICT Organisatie, en het anticiperen op interne en externe ontwikkelingen en de gevolgen daarvan voor de organisatie. – Het beheer en de (door)ontwikkeling van het IV- en ICT-applicatielandschap is een verantwoordelijkheid van de Directie Implementatie en Dienstverlening. Daarbij gaat het om de voorzieningen die exclusief voor een bepaalde opdrachtgever of voor een groep van opdrachtgevers worden ontwikkeld en beheerd, de zogenoemde gemeenschappelijke of gedeelde diensten. – De directie Basisvoorzieningen is verantwoordelijk voor het beheer van de netwerkinfrastructuur, platformen en standaard ICT-voorzieningen en daarmee voor de continuïteit en betrouwbaarheid van de dienstverlening.