Specialist Kennismanagement & AI (ERTMS Ketenbeheer)

In het kort: Je gaat een sectorbreed kennisplatform voor de ERTMS-keten ontwikkelen en implementeren, AI-toepassingen en informatieanalyse inzetten, adoptie en trainingen organiseren en duurzaam kennismanagement en processen borgen binnen een complexe multistakeholderomgeving. Inhuuropdracht Wil jij bouwen aan de toekomst van kennisdeling binnen de spoorsector? Binnen het Team Ketenbeheer ERTMS – onderdeel van Realisatie – werk je aan een innovatieve en sectorbrede aanpak van kennismanagement. Dit team speelt een centrale rol in het coördineren van ketenbeheer, met als doel incidenten te voorkomen, snel af te handelen en wijzigingen gecontroleerd door te voeren. Om dit mogelijk te maken is meer nodig dan alleen processen en technologie. Het vraagt om een slimme, gedragen en toekomstbestendige manier van kennisdelen, waarin structurele knelpunten worden opgelost en samenwerking tussen sectorpartijen wordt versterkt. Precies daar ligt jouw opdracht. De opdracht: van prototype naar werkend kennisplatform Je werkt zelfstandig aan een duidelijk afgebakende, resultaatgerichte opdracht: het ontwikkelen, implementeren en laten landen van een kennisplatform dat daadwerkelijk wordt gebruikt binnen de ERTMS-keten. Je start met de doorontwikkeling van een bestaand Prototype KennisApp, gebaseerd op drie usecases die samen met de sector worden bepaald – met als vertrekpunt het Servicepunt ERTMS. Vanuit deze usecases voer je informatie-analyses uit en vertaal je inzichten naar concrete toepassingen in een werkende proefomgeving. Vervolgens realiseer je de stap naar een definitief kennisplatform: je migreert data, richt processen in en zorgt dat het platform niet alleen technisch staat, maar ook wordt geadopteerd en gebruikt. Je ontwikkelt hiervoor een doordacht adoptie- en communicatieplan, trainingsmateriaal en microlearnings. Tegelijkertijd leg je de basis voor duurzaam kennismanagement door processen (op basis van design thinking) en best practices vast te leggen. Resultaat en impact De opdracht loopt tot 15 mei 2028 en is succesvol wanneer het kennisplatform volledig is gerealiseerd, kwalitatief is geborgd én aantoonbaar wordt gebruikt door sectorpartijen in hun dagelijkse werkzaamheden. Dit betekent dat je toewerkt naar: – Een helder uitgewerkte visie en roadmap voor kennismanagement binnen Ketenbeheer – Gevalideerde en werkende usecases die direct waarde toevoegen – Een operationeel kennisplatform (MVP en doorontwikkeling) inclusief datamigratie – Toepassing van AI-functionaliteiten voor slimmere kennisontsluiting – Zichtbare adoptie binnen de sector, ondersteund door trainingen, demo’s en communicatie – Meetbare verbetering in vindbaarheid, hergebruik en benutting van kennis – Een geborgde overdracht naar de beheerorganisatie Jouw rol en werkwijze Je opereert volledig zelfstandig als specialist met een duidelijke resultaatverantwoordelijkheid. Je bepaalt zelf je aanpak, inzet en planning en werkt flexibel aan de realisatie van de opdracht. De rol is nadrukkelijk geen lijnfunctie of vervanging van personeel, maar een tijdelijke, hoogwaardige inzet van expertise gericht op het realiseren van concrete resultaten. Je weet stakeholders in een complexe ketenomgeving te verbinden en mee te nemen, en combineert inhoudelijke diepgang met een pragmatische aanpak. Resultaten: – Vastgestelde visie en roadmap voor kennismanagement binnen Ketenbeheer – Q2 2026 – Uitgewerkte en gevalideerde usecases voor het Kennisplatform met ketenpartners – Q2 2026 – Werkend MVP van het Kennisplatform op basis van het Kennisapp prototype – Q3 2026 – Succesvolle migratie van initiële data en informatie vanuit het prototype – Q3 2026 – Eerste sectorbrede demo en presentatie van het Kennisplatform – Q3 2026 – Doorontwikkelde informatiearchitectuur op basis van informatieanalyse – Q4 2026 – Ingebruikname van het definitieve Kennisplatform door key users – Q4 2026 – Aantoonbare toepassing van AI functionaliteit ter ondersteuning van kennisontsluiting – Q4 2026 – Opgeleverde trainings- en demoformats voor structureel gebruik – Q1 2027 – Structurele samenwerking ingericht met sectorpartijen rond kennismanagement – Q1 2027 – Verbeterde adoptie en gebruik van het Kennisplatform binnen Ketenbeheer – Q2 2027 – Volledige migratie van relevante kennis en documentatie afgerond – Q2 2027 – Agile doorontwikkeling geborgd in beheer- en werkprocessen – Q3 2027 – Meetbare verbetering in vindbaarheid en hergebruik van kennis – Q4 2027 – Overdracht naar beheerorganisatie inclusief documentatie en borging – Q1 2028 Additionele voorwaarden Zijn er nog andere relevante voorwaarden voor deze opdracht? N.v.t. ProRail houdt zich het recht voor om gedurende de deelovereenkomst de werkzaamheden, contracturen en inhuurduur te wijzigen tegen dezelfde voorwaarden als opgenomen in de raamovereenkomst. Over de klant: Het Team Ketenbeheer ERTMS (onderdeel van team Realisatie) coördineert op sectorniveau de inrichting van ketenbeheer ERTMS. Ketenbeheer ERTMS draagt bij aan het voorkomen en snel afhandelen van incidenten én aan het beheerst doorvoeren van wijzigingen. Naast het inrichten van de ketenbrede processen en de daarvoor benodigde organisatiestructuur en technologie is het ook nodig om structurele knelpunten of omissies in het huidig systeem op te lossen, zodat we gesteld staan voor goed werkend ketenbeheer. Deze oplossingen vragen een innovatieve aanpak die gedragen wordt door sectorpartijen. Locatie: Utrecht