Projectmedewerker WMEBV

In het kort: Je gaat digitale klantreizen analyseren, ontwerpen en realiseren, webformulieren in Djuma bouwen en testen, en wensen van interne stakeholders vertalen naar gebruiksvriendelijke, wettelijk conforme digitale formulieren en processen. Functiebeschrijving: Opdrachtomschrijving Projectmedewerker WMEBV Aanleiding De gemeente Arnhem moet voldoen aan de eisen zoals gesteld in de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (WMEBV). Hoewel er al basisvoorzieningen zijn ingericht, ligt er nog een omvangrijke lijst van processen en producten die gerealiseerd moeten worden. Het huidige projectteam is te klein om het gewenste tempo te behalen. Daarom zoeken wij tijdelijke uitbreiding in de vorm van een uitvoerend projectmedewerker die zelfstandig digitale producten (met name webformulieren) kan realiseren. Doel van de opdracht Het realiseren en optimaliseren van digitale interactieprocessen met inwoners van Arnhem, op basis van een gestructureerde lijst van processen. Dit omvat: – Inventariseren van de huidige en gewenste situatie – Analyseren en ontwerpen van klantreizen (processen) – Ontwikkelen, bouwen en testen van bijbehorende webformulieren Resultaten / op te leveren producten De opdrachtnemer levert minimaal de volgende resultaten op: – Werkende webformulieren en klantreizen die aansluiten bij de behoeften van de verantwoordelijke afdelingen – Webformulieren die voldoen aan de eisen van WMEBV, Wdo, AVG en WCAG – Webformulieren conform de huisstijl en communicatierichtlijnen van de gemeente Arnhem – In Djuma (zaaksysteem) ingerichte formulieren en processen, volgens geldende richtlijnen – Een consistente en eenduidige set formulieren, ter bevordering van herkenbaarheid en beheer Werkzaamheden De werkzaamheden bestaan onder andere uit: – Analyseren van de huidige en gewenste situatie per klantreis – Ontwerpen, bouwen en testen van webformulieren (primair in Djuma) – Vertalen van wensen van interne stakeholders naar gebruiksvriendelijke oplossingen – Afstemmen met vakafdelingen, communicatieadviseurs en applicatiebeheerders – Actief bijdragen aan voortgang en kwaliteit binnen het project De opdracht heeft een uitvoerend en projectmatig karakter. Profiel van de opdrachtnemer Wij zoeken een professional die: – Snel en effectief samenwerkt met verschillende disciplines – Proactief handelt en zelfstandig voortgang bewaakt – Gestructureerd en efficiënt werkt – In staat is om op B1-niveau te schrijven en formulieren in te richten – Actief input ophaalt bij stakeholders en doorpakt op realisatie Eisen: Aantoonbare ervaring met het bouwen van formulieren in een zaaksysteem Ervaring met Djuma is sterk gewenst Pré: Kennis van WMEBV en Wet digitale overheid (Wdo) Afbakening en positionering Deze opdracht betreft een tijdelijke, resultaatgerichte inzet gericht op het digitaliseren en verbeteren van interactieprocessen met inwoners. De focus ligt op het wegwerken van een bestaande backlog aan formulieren en klantreizen. Inzet en looptijd Duur: 3 tot 6 maanden Optie tot verlenging: maximaal 12 maanden Inzet: we bieden de mogelijkheid voor 1 persoon minimaal 32–36 uur per week of 2 personen vanaf minimaal 16 uur per week per persoon en in totaal samen niet meer dan 36 uur per week. Karakter van de opdracht Tijdelijk en projectmatig Vanwege de aard van de werkzaamheden, de mate van inbedding in de organisatie en de geldende wet- en regelgeving (Wet DBA) is deze opdracht niet geschikt voor inzet van zelfstandigen (zzp’ers).