In het kort: Je gaat een Monitor Sociaal Domein ontwikkelen, beleidsdoelen vertalen naar KPI’s, dashboards functioneel inrichten, testen en valideren, processen voor beheer en governance borgen en de overdracht naar functioneel beheer verzorgen.
Organisatie
Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen (SWO) geeft met ruim 900 medewerkers uitvoering aan de gemeentelijke taken en verleent diensten aan ongeveer 80.000 inwoners van de twee gemeenten. Dit maakt ons de op één na grootste gemeentelijke organisatie in Drenthe. Daarnaast zijn wij een unieke organisatie door het werken voor 2 heel verschillende gemeenten. We zijn centraal gelegen en goed bereikbaar, zowel met de auto als het openbaar vervoer. Kijk voor meer informatie over onze organisatie op www.werkenbijdeswo.nl SWO De Wolden Hoogeveen is de shared service organisatie voor de gemeenten De Wolden en Hoogeveen. Wij voeren taken uit op het gebied van informatievoorziening, ICT en bedrijfsvoering voor beide gemeenten.
Het Sociaal Domein werkt met beleidsdoelen en indicatoren uit meerdere nota’s en agenda’s waaronder: Armoedebestrijding, Nota Jeugd, Hervormingsagenda Jeugd, GALA, Schuldhulpverlening en de inkomsten- en uitgavenanalyse SD. Die indicatoren zijn vastgesteld, maar worden nog niet structureel gemeten. Daarom zoeken wij per direct een Specialist Monitor Sociaal Domein
Opdracht
De organisatie werkt aan de ontwikkeling van een Monitor Sociaal Domein waarmee beleidsdoelstellingen, maatschappelijke effecten en uitvoeringsinformatie inzichtelijk worden gemaakt. Voor deze afgebakende opdracht zoeken wij een Specialist Monitor Sociaal Domein die verantwoordelijk is voor het vertalen van beleidsdoelen naar concrete KPI’s en het realiseren van een eerste werkende en gevalideerde versie van de monitor.
De monitor ondersteunt alle domeinen binnen netwerk Sociaal, zoals Jeugd, Wmo, Inkomen & Participatie, Armoedebestrijding, Schuldhulpverlening etc. De focus van de opdracht ligt op het inventariseren, definiëren, prioriteren en valideren van KPI’s, het functioneel inrichten van de monitor op basis van beschikbare gegevens. Alsook het inrichten en borgen van het proces waarin duiding wordt gegeven van de sturingsinformatie en validatie van de monitor. Het borgen van onderhoud, inrichting en doorontwikkeling binnen onze organisatie van de dashboards en de monitor behoort ook tot je kerntaak.
De opdrachtnemer werkt als extern adviseur nauw samen met beleidsmedewerkers, teamleiders, functioneel beheer, informatieadvies en externe leveranciers om de beoogde resultaten te behalen.
Resultaten
Aan het einde van de opdracht zijn minimaal de volgende resultaten opgeleverd
– Een vastgesteld KPI-document op basis van relevante beleidsdocumenten;
– Een eerste werkende versie van de Monitor Sociaal Domein;
– Gedocumenteerde KPI-definities en datadefinities;
– Een gevalideerde monitor, geaccepteerd door sleutelgebruikers;
– Een overzicht van verbeterpunten en een backlog voor doorontwikkeling;
– Een voorstel voor inrichting van beheer en governance;
– Een gedocumenteerd validatie- en beheerproces;
– Een overdracht aan functioneel beheer inclusief beheerhandleiding
Werkzaamheden
De opdrachtnemer;
– Analyseert beleidsdocumenten en vertaalt beleidsdoelen naar KPI’s;
– Inventariseert informatiebehoeften bij stakeholders;
– Stelt een KPI-document op en begeleidt de vaststelling daarvan;
– Prioriteert KPI’s voor de eerste oplevering en toekomstige doorontwikkeling;
– Stemt af met functioneel beheer, leveranciers en inhoudelijke stakeholders;
– Richt de eerste versie van de monitor functioneel in;
– Legt KPI-definities, datadefinities en werkafspraken vast;
– Begeleidt functionele testen en gebruikersacceptatie;
– Borgt AVG- en informatiebeheeraspecten binnen de KPI-definities;
– Verzorgt de overdracht naar functioneel beheer.
Afbakening
De volgende werkzaamheden vallen buiten de opdracht:
– Technische migratie van Tableau naar Power BI;
– Technische inrichting van de Power BI-omgeving;
– Technische realisatie van koppelingen met X-Works;
– Ontwikkeling van historische trendanalyses;
– Ontwikkeling van dashboards buiten het Sociaal Domein.
Samenwerking
De opdrachtnemer werkt binnen een projectorganisatie en stemt, enkel voor het behalen van het resultaat, af met:
– Projectleider.
– Opdrachtgever Sociaal Domein.
– KPI-analist.
– I-adviseur.
– Functioneel beheer.
– Leveranciers.
– Teamleiders van de verschillende domeinen binnen het Sociaal Domein.
– Maximaal 5 pagina’s cv, exclusief motivatiebrief en voorblad, opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties) in pdf.
– Op deze opdracht is het principe ‘Bring Your Own Device’ van toepassing. De kandidaat maakt bij de uitvoering van de opdracht gebruik van eigen IT-middelen (laptop, telefoon en bijbehorende accessoires);
– Aantoonbare werkervaring met het opzetten en/of doorontwikkelen van BI-dashboards, monitors of managementinformatie binnen een gemeentelijke of andere overheidsorganisatie;
– Aantoonbare werkervaring met het vertalen van beleidsdoelstellingen naar KPI’s, stuurinformatie en datadefinities;
– Aantoonbare werkervaring binnen het gemeentelijk Sociaal Domein (Jeugd, Wmo, Inkomen & Participatie, Armoedebestrijding en/of Schuldhulpverlening);
– Aantoonbare werkervaring met stakeholdermanagement en het begeleiden van afstemming tussen beleid, uitvoering, beheer en leveranciers;
– Aantoonbare werkervaring met Power BI;
– Beschikbaar voor minimaal 16 uur per week gedurende de looptijd van de opdracht;
– Aantoonbare werkervaring met BlinQt of een vergelijkbare gemeentelijke datawarehouse-oplossing (20 punten);
– Aantoonbare kennis van gegevensuitwisseling binnen het Sociaal Domein (bijvoorbeeld iWmo, iJw en/of i-Sociaal Domein). Onder de werkervaring wordt expliciet vermeld waar deze kennis is opgedaan en ingezet (15 punten);
– Aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van requirementsanalyses (15 punten);
– Aantoonbare werkervaring met het begeleiden van gebruikersacceptatietesten (GAT/UAT) (15 punten);
– Aantoonbare werkervaring met Agile of iteratief werken binnen projecten (10 punten);
– Aantoonbare kennis van AVG-vraagstukken en privacyaspecten rondom cliëntgegevens. Onder de werkervaring wordt expliciet vermeld waar deze kennis is opgedaan en ingezet (10 punten);
– Aantoonbare werkervaring met het opstellen van beheerprocessen, beheerorganisatie of governance rondom rapportages en KPI’s (15 punten).
Competenties
– Analytisch sterk: Je vertaalt beleidsteksten naar meetbare indicatoren;
– Verbindend: Je werkt als brug tussen beleid, business en IT;
– Resultaatgericht: Je bewaakt de scope en levert wat is afgesproken;
– Communicatief vaardig: Je communiceert helder met zowel beleidsmedewerkers als technisch functioneel beheer;
– Zelfstandig en proactief: Je pakt je werk op zonder dat alles wordt voorgeschreven.
