In het kort: Je gaat als interim teammanager Technisch Fundament het IT-team leiden, de infrastructuur, digitale werkplek en servicedesk aansturen, verandertrajecten in het i-domein vormgeven en medewerkers coachen in een groeiende, professionaliserende omgeving.
Opdrachtbeschrijving
De tijdelijke teammanager Technisch Fundament is verantwoordelijk voor (i) het lijn-/personele management van het team Technisch Fundament (ca. 25 medewerkers) binnen de ACM-directie i-Domein, (ii) de IT/IV-infrastructuur van de ACM, de digitale werkplek en de IT-Servicedesk, (iii) actieve, richtinggevende en sturende bijdragen aan het lopende meerjarige verandertraject in het i-domein van de ACM, met als strategische richtingen o.a. agile werken in het IV-voortbrengingsproces, beweging naar een regieorganisatie (meer uitbesteding) en standaardisatie/vastlegging van processen, en (iv) relatiebeheer met interne en externe stakeholders.
De situatie van i-domein van de ACM vereist een flinke stap naar een hoger volwassendheidsniveau op (in samenhang) technisch, procesmatig en organisatorisch vlak. Dit vereist een manager a.i. die ter zake kundig en ervaren is, gezag heeft en zich verantwoordelijk voelt voor zowel de benodigde transitie als de continuïteit van de huidige IV/IT-dienstverlening in de ACM. Zij/Hij is verbindend en in staat veranderingen succesvol te begeleiden en door te voeren en tegelijkertijd de operatie draaiende te houden, met aandacht voor betrouwbaarheid, continuïteit en veiligheid van de diensten. Zij/Hij is toegankelijk, alert op hoe de veranderingen worden beleefd, doet passende interventies en combineert inhoudelijke kennis en vertrouwen met scherp oog voor de professionele ruimte van de medewerkers en voor de spanning die veranderingen kunnen oproepen. De teammanager a.i. geeft medewerkers vertrouwen, stimuleert eigen verantwoordelijkheid en coacht zowel op inhoud als op gedrag.
In samenhang met algehele transformatie van de directie i-Domein is het team Technisch Fundament deels nog in opbouw. In dit licht vormt ook werving en selectie van medewerkers (in ambtelijke dienst) een belangrijk aspect van de opgave; in samenhang met de zorg voor een stimulerende werkomgeving gericht op ontwikkeling, werkplezier en behoud van medewerkers.
Achtergrond opdracht
De directie i-Domein bestaat formeel sinds eind 2025 en is voortgekomen uit afsplitsing (in de loop van 2025) van de IV/IT-taken en -werkzaamheden van de voormalige brede directie Bedrijfsvoering. De medewerkers van de directie i-Domein zijn verdeeld over vier (personele) teams; naast het team Technisch Fundament: CIO Office, Informatiemanagement & Regie, Beheer & Applicatieontwikkeling. De vorming van de directie i-Domein maakt deel uit van de ACM-brede ambitie en ervaren noodzaak om de i-functie van de organisatie te versterken en professionaliseren. Versterking van de vraagarticulatie van uit de toezichtdirecties en sturing op basis van een ACM-brede IV Strategie- & Portfolioboard maken hier deel van uit. In dit verband wordt ACM-breed gewerkt aan het bestendigen van de IV-processen. De huidige werkprocessen zijn veelal ad hoc ingericht waardoor de uitvoering niet optimaal verloopt.
Over de klant:
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is een toezichthouder en in 2013 ontstaan uit een fusie tussen De Consumentenautoriteit, Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Posten Telecommunicatie Autoriteit (OPTA).
ACM ziet erop toe dat bedrijven eerlijk concurreren en beschermt consumentenbelangen. Het is onze missie kansen en keuzes voor bedrijven en consumenten te bevorderen. Dit doen we door probleem oplossend te werken. ACM is een zelfstandig bestuursorgaan en komt onafhankelijk en zelfstandig tot besluiten. Het Ministerie van Economische Zaken is politiek verantwoordelijk voor het beleid en de wetgeving en bepaalt de kaders waarbinnen ACM opereert. Wij maken ons met ruim 520 collega’s op onafhankelijke en professionele wijze sterk voor consumenten en bedrijven.
We zijn een platte, overzichtelijke organisatie met acht directies, te weten: Mededinging, Consumenten, Energie, Telecom Vervoer en Post, Juridische Zaken, het Economisch Bureau, Bedrijfsvoering en Bestuur Beleid en Communicatie.
– Aantoonbare inhoudelijke kennis van en ervaring met IT-infrastructuur.
– Managementervaring met transitie-/verandermanagement, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
– Lijnmanagementervaring in IT-organisaties binnen de publieke sector, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
– Ervaring met het begeleiden/implementeren van Agile werken, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
– Aantoonbare uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift op minimaal B2-niveau.
Competenties
– Leiderschap: In staat om mensen te motiveren en het beste in hen naar boven te halen, neuzen dezelfde kant op te krijgen en om te gaan met tegengestelde belangen en weerstand.
– Analytisch vermogen: In staat om op basis van inhoudelijke kennis en ervaring heldere keuzes te maken in het bredere organisatiebelang, en daarin risico’s adequaat te inventariseren en in te schatten.
– Samenwerken: Voorbeeldstellend in (stimuleren van) samenwerking, zowel binnen eigen team als in het MT van de directie en voorts met interne en externe stakeholders.
– Relativeringsvermogen.
