Junior ICT Beheerder

In het kort: Je gaat technische applicaties en servers beheren, incidenten oplossen, prestaties monitoren, software-updates uitvoeren, documentatie bijhouden, gebruikers en leveranciers ondersteunen en projecten helpen om nieuwe IT-diensten soepel in beheer te nemen. Opdrachtbeschrijving Als Junior ICT Beheerder houd je je bezig met het technisch beheer van verschillende diensten waarvoor het Technisch Applicatie Beheerteam van Maritieme IT de applicatiehosting verzorgt. Je controleert de werkzaamheden en volledigheid van de diensten en handelt hier proactief op. Daarnaast onderhoud je contact met gebruikers en leveranciers van IT-producten en draag je zorg voor de administratie die daarbij hoort, zoals beschrijvingen en tekeningen. Tot slot ondersteun je het team met technische kennis en expertise, en draag je deze over aan je mede-beheerders. Jouw werkzaamheden zijn in grote lijnen in 3 prioriteiten ingedeeld: – Incidentafhandeling: Incidenten die door de Service Desk Defensie worden doorgezet naar ons afhandelteam worden opgepakt en onderzocht. Je geeft daarbij gevraagd en ongevraagd advies over verbetering van de processen en de technieken om herhaling te voorkomen. – Dagelijks beheer: Controleren van de performance van de applicaties, maar ook lifecycle management als er nieuwe versies van software beschikbaar komen. Je draagt zorg voor de installatie, eerst in de acceptatieomgeving en na testen in de productieomgeving. Je deelt je kennis en ervaring met de mede-beheerders in de vorm van instructie en goede documentatie. – Ondersteuning projectorganisatie: Je ondersteunt de projectorganisatie binnen jouw kennisgebied, zowel aan de projectorganisatie als de beheerorganisatie zodat nieuwe producten vanuit het project naadloos in beheer kunnen worden genomen. Achtergrond opdracht Ten behoeve van het Service Team Maritieme IT ga je je bezighouden met Technisch Applicatiebeheer ten behoeve van Maritieme Applicaties, onder andere voor de Kustwacht en Marine Hoofdkwartier. De werkzaamheden worden op de Marinehaven in Den Helder verricht en vallen in een hoogtechnische omgeving die continu in beweging is. De dynamische omgeving vraagt veel flexibiliteit van de werknemers, gezien deze worden ingezet waar ze nodig zijn. Als kandidaat sta je dicht bij de operationele uitvoering, waardoor jouw werkzaamheden direct invloed hebben op de werkzaamheden aan boord van schepen van de Kustwacht en Marine. Over de klant: Ministerie van Defensie