Gastvrouw/heer

In het kort: Je gaat als gastvrouw of gastheer bezoekers hartelijk ontvangen, wegwijs maken, de ontvangstbalie bemensen, facilitaire en administratieve taken uitvoeren en zorgen voor een veilige, klantgerichte en goed georganiseerde omgeving. Ben jij het warme en gastvrije gezicht dat iedereen zich direct welkom laat voelen in het Huis voor de Samenleving? Stap binnen in het Huis voor de Samenleving, waar jij als gastvrouw/-heer het gezicht bent van een dynamische en inspirerende omgeving. Naast gastvrijheid weet je moeiteloos te schakelen tussen uiteenlopende vragen, je verwijst bezoekers professioneel door en houdt overzicht, zelfs in uitdagende situaties. Duidelijkheid, veiligheid en deskundigheid zijn voor jou vanzelfsprekend. Ben jij iemand die stevig in zijn schoenen staat, snel kan schakelen en energie krijgt van klantcontact? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven! Wat ga je doen? – Je heet bezoekers warm en vriendelijk welkom en verwijst hen op professionele wijze door. – Je zorgt voor de bezetting van de ontvangstbalie en staat bezoekers te woord of verwijst door naar de juiste persoon. – Je begeleidt bezoekers naar de aanmeldzuil of de juiste medewerker binnen het Huis. – Je meldt bezoekers met een afspraak telefonisch aan bij medewerkers die zich in een beveiligde schil van het Huis bevindt. – Je fungeert als aanspreekpunt voor facilitaire vragen die niet digitaal of telefonisch kunnen worden gesteld (Servicedesk). – Je ondersteunt bodes en de Medewerker Facilitaire Zaken met diverse taken, zoals het klaarzetten van vergaderruimtes, beheren van post, uitgifte van toegangspassen en het reserveren van ruimtes en faciliteiten. – Je voert administratieve en secretariële taken uit, zoals het uitgeven van gemeentelijke producten (PMD-zakken, luierzakken), bestellen van catering en relatiegeschenken, beheer van de NS-businesscard en het reserveren van vervoersmiddelen. Jouw team: Als gastvrouw/ -heer maak je deel uit van het team publiekszaken, met bijna 40 collega’s verdeeld over verschillende clusters. Het cluster facilitaire zaken zorg je samen met vier bodes en twee tot drie andere gastvrouwen voor een warme ontvangst en ondersteunende werkzaamheden. De medewerker facilitaire zaken heeft binnen dit cluster een adviserende en coördinerende rol. Wij zoeken voor de gemeente Deurne een gastheer/vrouw. Wij zoeken een kandidaat die stevig in de schoenen staat en digitaalvaardig. Je bent als gastheer/vrouw naast het huis van de gemeente ook gastheer van bijv. de bibliotheek, lefgroep en Peelgemeenten. Je bent ook de oren en ogen van deze ruimte en je moet kunnen deescaleren wanneer mogelijk en nodig. Thuiswerken is niet mogelijk, Meerdere diensten die onderling worden afgestemd, 08.00 uur start of 13.30 uur start en op dinsdag en donderdag afwisselend kan je tot 19.00 uur worden ingezet.