Business Analist MIJN NVWA

In het kort: Je gaat behoeften aan digitale oplossingen binnen de organisatie analyseren en vertalen naar functionaliteiten voor klantportaal MIJN NVWA, doelgroepspecifieke componenten uitwerken en samen met product owner verbeteringen realiseren. Opdrachtbeschrijving Het klantportaal MIJN NVWA is het primaire digitale kanaal waar bedrijven, instellingen en particulieren voor hun specifieke situatie aanvragen kunnen doen, hun dossier kunnen inzien en relevante communicatie ontvangen. Het klantportaal wordt in toenemende mate gebruikt door diverse grote en kleine bedrijven die soms veelvuldig en soms incidenteel in contact staan met de NVWA. Het wordt de komende jaren verder ontwikkeld op basis van de behoeften bij de doelgroepen van de NVWA en de behoeften van de NVWA organisatie. DMDV zoekt een business analist die helpt om behoeften aan digitale oplossingen vanuit de NVWA organisatie verder in kaart te brengen en deze te vertalen naar benodigde mogelijkheden van MIJN NVWA. Dit gebeurt vanuit de wensen en behoeften van diverse NVWA organisatieonderdelen en toezichtdomeinen. Hierbij horen ook eisen en wensen die ontstaan als gevolg van wetgeving zoals AVG, toegankelijkheid en open overheid. De business analist MIJN NVWA levert concrete bijdragen aan de inrichting en implementatie van het MIJN NVWA portaal voor specifieke doelgroepen van de verschillende toezichtdirecties (Handhaven, Handelstoezicht, Slachttoezicht). – Vertalen van behoeften en wensen naar MIJN NVWA mogelijkheden. – NVWA bedrijfsonderdelen ondersteunen bij het doelgroepgericht uitwerken van MIJN NVWA componenten zoals formulieren, procesafhandeling en koppelingen. – Uitwerken van de wensen voor nieuwe MIJN NVWA mogelijkheden in samenwerking met Product Owner en DMDV adviseurs. Achtergrond opdracht De NVWA innoveert en professionaliseert haar digitale kanalen voor burgers en ondernemers. Het team Digitale Media en Dienstverlening van de Divisie Klant, Bedrijf en Consument is voor de NVWA de centrale speler in de driehoek tussen klant, techniek en inhoud. Daarom is KBC/DMDV in veel gevallen opdrachtgever en/of producteigenaar bij de ontwikkeling van nieuwe applicaties of digitale instrumenten. De NVWA wil toegankelijk zijn voor burgers en bedrijven via meerdere digitale kanalen, telefonie en mail. MIJN NVWA is een digitaal kanaal waar bedrijven en (soms) burgers 24×7 aanvragen kunnen doen voor relevante keuringen, vergunningen, etc. Over de klant: De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) bewaakt de gezondheid van dieren en planten, het dierenwelzijn en de veiligheid van voedsel en consumentproducten, en handhaaft de natuurwetgeving.