Beheerder Woonwagenlocaties

In het kort: Je gaat meldingen op en rond woonwagenlocaties zelfstandig oppakken en afhandelen, beheer- en onderhoudswerkzaamheden coördineren, kwaliteit en voortgang bewaken, bewoners te woord staan en het beheersysteem zorgvuldig bijhouden. Beheerder Woonwagenlocaties Opdrachtomschrijving Voor een gemeentelijke organisatie zijn wij op zoek naar een Beheerder Woonwagenlocaties. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en het afhandelen van meldingen op en rondom woonwagenlocaties. Je bent aanspreekpunt voor de bewoners van de woonwagenlocaties. Primair voor de storingen in onze verhuurde eenheden, maar dit betreft ook meldingen over andere zaken (openbaar gebied, vragen over toewijzingen van huurwoningen, standplaatsen, etc.). Jij handelt deze meldingen verder af. Je neemt contact op met de collega die dit moet verwerken (Openbare Ruimte, toewijzingen, etc.) of schrijft een werkbon/opdracht uit voor herstelwerkzaamheden in het beheersysteem (Planon). Je controleert de werkzaamheden en onderhoudt de communicatie met de bewoners. De opdracht richt zich op het zelfstandig oppakken en afhandelen van meldingen en het waarborgen van een correcte uitvoering van beheer- en onderhoudswerkzaamheden. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces van melding tot afronding, inclusief regie op interne en externe partijen. Je zorgt voor duidelijke dossiervorming en een aantoonbare voortgang van werkzaamheden in het systeem. Resultaat van de opdracht – Meldingen worden tijdig en correct afgehandeld conform de afgesproken doorlooptijden – Werkzaamheden worden gecontroleerd op kwaliteit en compleetheid – Communicatie met bewoners verloopt zorgvuldig en professioneel – Het beheersysteem (Planon) is actueel en volledig bijgewerkt – Afstemming met interne afdelingen en externe uitvoerders verloopt effectief Wat breng je mee Je hebt een opleiding op minimaal MBO-niveau afgerond, bij voorkeur in een technische richting Je hebt ervaring met de doelgroep ‘Woonwagens’ en kent de werkwijze in deze dossiers Je bent sociaal en communicatief vaardig en staat stevig in je schoenen Aanvullend: Ervaring met gemeentelijk vastgoedbeheer of vergelijkbare beheerrollen Ervaring met het werken in een FMIS, bij voorkeur Planon Je werkt zelfstandig en neemt eigenaarschap over je werkzaamheden Je bent vaardig in het schakelen tussen verschillende stakeholders (bewoners, uitvoerders, interne afdelingen) Je hebt een proactieve werkhouding en kunt prioriteiten stellen in een dynamische werkomgeving Organisatie & Team Je werkt binnen het team Vastgoed en Grondzaken (VGZ). Dit team beheert o.a. al het vastgoed van de gemeente, totaal zo’n 260 gebouwen, 700 gronden en 60 woonwagen-verhuringen. VGZ voert het vastgoedmanagement hiervoor uit: verhuur, onderhoud en financieel beheer. De opdracht vindt plaats binnen een team in ontwikkeling, waar gewerkt wordt aan professionalisering van processen en samenwerking. Van de opdrachtnemer wordt verwacht dat deze snel zelfstandig inzetbaar is en effectief aansluit bij bestaande werkwijzen. Randvoorwaarden Standaard wordt gewerkt met een VOG met algemeen screeningsprofiel die binnen 28 dagen na aanvang opdracht binnen moet zijn – Standplaats: gemeente / hybride afhankelijk van opdracht