Vacature Programma ROOS: Specialist Learning & Communicatie HASTUS (24 u/pw)

In het kort: Je gaat leer- en communicatiemiddelen ontwikkelen en uitvoeren rond de invoering van HASTUS, medewerkers ondersteunen bij de nieuwe werkwijze en nauw samenwerken met implementatiemanager en interne en externe stakeholders. De Rotterdamse Electrische Tram NV is per direct op zoek naar: Specialist Learning & Communicatie HASTUS 24 uur per week Over HASTUS: Binnen RET wordt gewerkt aan de invoering van HASTUS, een nieuw planningssysteem voor de operatie. Deze verandering heeft impact op een grote groep medewerkers, waaronder planners, leidinggevenden en rijdend personeel. De invoering van HASTUS gaat verder dan alleen een systeemverandering. Het vraagt om een nieuwe manier van werken, andere processen en ander gedrag. Heldere communicatie, praktische ondersteuning en goede voorbereiding van medewerkers zijn daarbij essentieel. Het team: Je werkt binnen het programma Roos binnen Exploitatie. Dit team bestaat momenteel uit zes projectleiders en één adviseur met verschillende aandachtsgebieden, waaronder een functioneel manager, technisch manager & manager Centralisatie en Reorganisatie. Je werkt nauw samen met de implementatiemanager, die verantwoordelijk is voor de strategie en overall aanpak op het gebied van communicatie, learning en adoptie. Samen zorgen jullie ervoor dat medewerkers en leidinggevenden goed voorbereid zijn op de nieuwe werkwijze. Daarnaast werk je samen met: – Leren & Ontwikkelen – Interne Communicatie – P&O – Leidinggevenden en operatie – Externe partijen (bv voor de ontwikkeling van leermiddelen) De opdracht: Als specialist learning & communicatie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, organiseren en uitvoeren van leer- en communicatiemiddelen die medewerkers helpen om met HASTUS te werken en de nieuwe werkwijze te begrijpen. Je ondersteunt de implementatiemanager bij de uitvoering van de communicatie-, learning- en adoptieaanpak. Je vertaalt de veranderstrategie naar concrete communicatie-, learning- en adoptiemiddelen. Denk aan (instructie)video’s, e-learningmodules, intranetcontent, presentaties, enquêtes en ondersteuning op de werkvloer. Je zorgt ervoor dat de juiste doelgroepen op het juiste moment worden bereikt en dat medewerkers laagdrempelig ondersteuning krijgen tijdens de implementatie. De functie is sterk uitvoerend van aard. Je ontwikkelt zelf communicatiemiddelen en leerproducten en stuurt waar nodig externe partijen aan. De werkzaamheden: De specialist learning & communicatie: – Ontwikkelt en realiseert leer- en communicatiemiddelen, zoals e-learningmodules, instructievideo’s, visuals en praktische instructiematerialen – Schrijft en redigeert content voor intranet, nieuwsbrieven en andere communicatiemiddelen – Denkt mee over en ontwikkelt creatieve concepten voor communicatie (bijv. campagnes, video’s, formats) – Coördineert de ontwikkeling van middelen met interne en externe partijen – Ondersteunt bij de voorbereiding en uitvoering van trainingen, demosessies en Train-de-Trainer trajecten – Helpt bij het opzetten en beheren van een centrale informatieomgeving (bijv. Wisselpagina) – Ondersteunt bij communicatie en begeleiding rondom livegang – Haalt signalen op uit de organisatie en vertaalt deze naar verbeteringen in communicatie en learning – Werkt nauw samen met de implementatiemanager en bewaakt voortgang van activiteiten – Ondersteunt indien nodig andere leden van het Programma Roos team Profiel: De kandidaat: – Heeft ervaring met communicatie en/of learning binnen verandertrajecten – Heeft ervaring met het ontwikkelen van e-learningmodules (bijv. Storyline/Rise) en instructiematerialen – Heeft ervaring met het ontwikkelen van visuele communicatiematerialen (bijv. Canva of vergelijkbare software) – Kan zelfstandig producten ontwikkelen én schakelt makkelijk met inhoudsdeskundigen. – Kan complexe informatie vertalen naar duidelijke en begrijpelijke uitleg – Is creatief en kan ideeën vertalen naar concrete communicatiemiddelen – Heeft gevoel voor verschillende doelgroepen binnen een organisatie – Heeft ervaring met IT-implementaties of systeemveranderingen (pré) – Is zowel praktisch als conceptueel sterk (denkt én maakt) – Je bent minimaal 2 dagen aanwezig op locatie, in ieder geval op dinsdag. Competenties: De kandidaat beschikt over de volgende competenties: – Communicatief sterk (schriftelijk en mondeling) Schrijft helder en begrijpelijk en kan informatie goed afstemmen op verschillende doelgroepen. – Organisatietalent Kan meerdere activiteiten en stakeholders tegelijk coördineren en bewaakt voortgang en kwaliteit. Is sterk in organiseren en coördineren. – Samenwerken en zelfstandig werken Werkt effectief samen met verschillende disciplines zoals het programmateam, communicatie en L&O en neemt initiatief tot samenwerking. Werkt tevens zelfstandig. – Praktisch en resultaatgericht Kan plannen omzetten in concrete middelen en acties. – Organisatiesensitiviteit Heeft oog voor de dynamiek binnen een grote organisatie en weet daarop in te spelen. Is organisatiesensitief en kan goed samenwerken met verschillende stakeholders. – Creativiteit en oplossingsgericht denken Bedenkt creatieve oplossingen en weet deze om te zetten in effectieve communicatiemiddelen en leerinterventies. Selectiecriteria De beoordeling van de kandidaten vindt plaats op basis van het cv en een motivatiebrief. Hieruit moet duidelijk blijken dat de kandidaat voldoet aan de gestelde functie-eisen en beschikt over relevante ervaring met communicatie en/of learning binnen verander- en implementatietrajecten. De kandidaat licht in de motivatiebrief toe waarom hij of zij geschikt is voor deze opdracht en welke ervaring aansluit bij de gevraagde werkzaamheden. Wat heeft de RET te bieden? Wij bieden jou de kans om een bijdrage te leveren aan een maatschappelijk relevant project in een dynamische omgeving. RET is als organisatie volop in ontwikkeling. Je krijgt een zelfstandige en uitdagende rol in een professionele en prettige werkomgeving, met collega’s die zich net als jij inzetten voor optimaal openbaar vervoer in Rotterdam en omstreken.