Vacature functiedomein Vernieuwing Bedrijfsvoering: Change Support (36 u/p)

Detachering
Delen

Over de opdracht

Vacature Vacature functiedomein Vernieuwing Bedrijfsvoering: Change Support (36 u/p)

In het kort: Je gaat organisatieveranderingen rond SAP-vernieuwing begeleiden, creatieve adoptiemiddelen en interventies ontwikkelen, workshops en trainingen verzorgen, effect meten en samen met stakeholders zorgen voor duurzame gedragsverandering en succesvolle systeemadoptie. De Rotterdamse Electrische Tram NV is per direct op zoek naar: Change Support 36 uur per week Het betreft een tijdelijke functie voor de duur van 6 maanden met een optie op verlenging. De duur van verlengingen zijn nader te bepalen. De totale duur van de opdracht is niet langer dan twee jaar. De startdatum is z.s.m., maar niet later dan 15 september 2026. Alle zzp’ers worden (incl zzp’ers via een bureau) uitgesloten van deelname. Alleen detachanten/uitzendkrachten mogen reageren op deze vacature. Het Team: De Change Support komt te werken bij het Programma Vernieuwing Bedrijfsvoering. Binnen het Programma maken we het werk bij de RET slimmer door werkzaamheden te digitaliseren, bestaande software te moderniseren en processen overzichtelijker te maken. Achtergrond van de opdracht: Als Change Support speel je een essentiële rol in het succesvol begeleiden van organisatieveranderingen, met een specifieke focus op de SAP-vernieuwing. Je zorgt ervoor dat medewerkers niet alleen begrijpen wat er verandert, maar vooral ook enthousiast raken om ermee aan de slag te gaan. Je vertaalt complexe veranderingen naar begrijpelijke, aantrekkelijke en praktisch toepasbare adoptiemiddelen. Denk hierbij aan interactieve workshops, posters, quick reference cards, handleidingen, onboardingmaterialen, e-learnings en activatiecampagnes. Daarbij maak je slim gebruik van gamification, interactieve werkvormen en creatieve interventies om betrokkenheid, eigenaarschap en adoptie binnen de organisatie te vergroten. Je ontwikkelt niet alleen middelen en interventies, maar maakt deze ook meetbaar. Je monitort actief de effectiviteit van adoptieactiviteiten, analyseert gebruikersfeedback, engagement en adoptiemetrics en stuurt op basis daarvan bij. Hierdoor zorg je ervoor dat interventies daadwerkelijk bijdragen aan gedragsverandering en succesvolle adoptie van nieuwe processen en systemen. Je werkt daarbij nauw samen met projectteams, key-users, het change & adoptieteam en het verandernetwerk. Je combineert de Prosci-aanpak met design thinking en een pragmatische hands-on mentaliteit. Hierdoor ontwerp en verbeter je samen met eindgebruikers oplossingen die niet alleen aansluiten op de strategische doelen van de organisatie, maar vooral ook werken in de dagelijkse praktijk. Omschrijving werkzaamheden: Je taken bestaan onder andere uit: – Analyseren van de impact van de oplossing per doelgroep en proces. – Ontwerpen, testen en valideren van prototypes van communicatiemiddelen, trainingen of nieuwe werkwijzen. – Adviseren change & adoptie team over optimale veranderaanpak per fase. – Ontwerpen en faciliteren van workshops en trainingen (hands-on) gericht op nieuw gedrag en gebruik. – Meten en evalueren van de impact van interventies (adoptiegraad, feedback, KPI’s). – Verandernetwerk activeren en inspireren. – Feedback ophalen bij sponsoren, change agents, PO’s en key-users. – Middelen verzorgen en interventies organiseren voor het verandernetwerk. – Continu verbeteren van de ondersteuning richting het verandernetwerk. Wat heeft de RET te bieden? RET is als organisatie volop in ontwikkeling. Je krijgt een zelfstandige en uitdagende functie in een professionele en prettige werkomgeving, met collega’s die zich net als jij inzetten voor optimaal openbaar vervoer, in Rotterdam en omstreken.

Eisen

Uitvoeringsvoorwaarde arbeidsrelatie
De aard en organisatorische inbedding van deze opdracht maken dat niet iedere contractvorm passend is; voor deze opdracht wordt daarom uitgegaan van uitvoering via detachering.
OverheidZZP sluit geen specifieke contractvorm of categorie opdrachtnemers op voorhand uit. Wel geldt dat iedere opdracht moet kunnen worden uitgevoerd op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de regels omtrent de kwalificatie van arbeidsrelaties en de Wet DBA.
De geschiktheid van een opdracht voor een bepaalde contractvorm wordt beoordeeld aan de hand van de beoogde feitelijke uitvoering van de werkzaamheden en niet uitsluitend op basis van de gekozen juridische constructie. Daardoor kan het voorkomen dat een opdracht zich, gelet op de aard, inrichting of organisatorische inbedding van de werkzaamheden, niet leent voor alle contractvormen.
Inschrijvers dienen desgevraagd aannemelijk te maken op welke wijze zij de opdracht zullen uitvoeren en hoe daarbij wordt voldaan aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Indien onvoldoende aannemelijk wordt gemaakt dat de opdracht binnen de voorgestelde constructie rechtmatig kan worden uitgevoerd, kan een inschrijving buiten beschouwing worden gelaten.

– Aanbieder dient een curriculum vitae en motivatiebrief toe te voegen aan de Nadere offerte. – Uit het aangeboden CV dient te blijken dat de aangeboden kandidaat voldoet aan de gestelde minimum eisen, waaronder maar niet uitsluitend, werkervaring, certificering, inzetbaarheid en vereist opleidingsniveau. – Een afgeronde HBO/WO-opleiding. – 3+ jaar ervaring binnen verandermanagement, adoptie of mensgerichte transformaties. – Ervaring met SAP-implementaties of vergelijkbare digitale transformaties binnen complexe organisaties. – Ervaring met gamification, activatie of creatieve veranderinterventies. – Bekend met Prosci/ADKAR en agile werken. – Ervaring met design thinking, service design of gebruikersgerichte ontwerpprincipes. – Ervaring met het meten van adoptie, engagement en gebruikersfeedback.

Wensen

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– Opdrachtgever beoordeelt de mate waarin de aangeboden kandidaat aansluit bij de aard en organisatie van Opdrachtgever. Daartoe toetst Opdrachtgever de Nadere Offerte aan de omschrijving van de aard en organisatie van Opdrachtgever, bijgevoegd bij de Nadere Offerteaanvraag. (10 punten) – Opdrachtgever beoordeelt de mate waarin de aangeboden kandidaat aansluit bij de het gevraagde functieniveau (kennis en kunde) en/of de competenties. Daartoe Opdrachtgever het functieniveau en/of de competenties van de in de Nadere Offerte aangeboden kandidaat en beoordeelt Opdrachtgever of de in de Nadere Offerte aangeboden kandidaat aantoont instaat te zijn om de (Nadere) Opdracht uit te voeren. (10 punten) Competenties – Creativiteit gecombineerd met pragmatisme en executiekracht en vernieuwend – weet mensen op een interactieve manier mee te nemen in verandering. – Communicatief sterk – vertaalt complexe informatie naar begrijpelijke en aantrekkelijke middelen. – Hands-on en proactief – pakt zelfstandig zaken op en brengt ideeën daadwerkelijk tot uitvoering. – Sterk in stakeholdermanagement en samenwerking met diverse doelgroepen. – Empathisch en gebruikersgericht – begrijpt wat medewerkers nodig hebben om verandering te omarmen. – Organisatiesensitief – voelt goed aan wat er speelt binnen teams en de organisatie. – Analytisch en resultaatgericht – combineert creatieve interventies met meetbare adoptiedoelstellingen. En het vermogen om data en gebruikersinzichten te vertalen naar verbeteringen in adoptieaanpak en interventies. – Bevlogen en verbindend – brengt energie en enthousiasme in verandertrajecten, werkt effectief in een dynamische omgeving en beweegt gemakkelijk tussen verschillende typen stakeholders, waarbij samenwerking en draagvlak centraal staan. – Datagedreven – gebruikt feedback, gebruiksdata en KPI’s om interventies continu te verbeteren. – Overtuigingskracht – creëert draagvlak en enthousiasme voor verandering. – Probleemoplossend vermogen – schakelt snel en komt met praktische oplossingen die werken in de praktijk.

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, duur 6 maanden met optie, totaal max. 2 jaar Gespreksdatum: Donderdag 27 augustus, vrijdag 28 augustus en maandag 31 augustus

Procedure

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

  • Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
  • Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
  • Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken voor we je daadwerkelijk voorstellen.

Reageer nu op

Vacature functiedomein Vernieuwing Bedrijfsvoering: Change Support (36 u/p)

Let op: Gewenste contractvorm voor deze opdracht is detachering


Wij staan voor je klaar!

(ma - vr 09:00 - 17:00)

Vraag over de opdracht? Wij ontvangen graag je vraag per mail via [email protected]

Bureau/partner?

Je kunt dan alleen voorstellen na aanmelding en toelating als partner via onderstaande pagina.

Hulp met je stukken?

Leer hier hoe je een goede motivatiebrief schrijft (als ZZP-er) in het publieke domein!

Leer hier hoe je je CV herschrijft naar de opdracht (als ZZP-er) in het publieke domein!

Leer hier hoe je je competenties verwerkt in je CV, motivatiebrief en gesprek!

Veelgestelde vragen

Wij kennen de meeste opdrachtgevers goed en weten waar zij op letten in een selectieproces. Die ervaring gebruiken we bij elke aanbieding: we toetsen je CV en geven gerichte tips over je CV, motivatie, (concurrerend) uurtarief en presentatie. Ook wanneer je op gesprek mag helpen wij je met de voorbereiding. Zo vergroten we samen je slagingskans!

Reageren is altijd vrijblijvend (no cure no pay) en nog niet definitief. Na jouw reactie nemen we altijd eerst contact met je op, en pas als jij helemaal akkoord bent met de financiële en praktische uitgangspunten dragen wij je formeel voor bij de opdrachtgever. We werken met een eerlijke, marktconforme fee bovenop jouw uurtarief, verwerkt in het tarief richting de opdrachtgever. Samen stemmen we altijd af welk uurtarief jij wilt ontvangen en verkennen we of de opdracht goed aansluit bij jouw ambities en kwaliteiten.

Bij OverheidZZP vind je opdrachten die via verschillende contractvormen kunnen worden uitgevoerd, waaronder ZZP en detachering. Per opdracht wordt beoordeeld welke contractvorm(en) passend zijn, afhankelijk van de aard van de werkzaamheden, de organisatorische inbedding en de wijze waarop de opdracht feitelijk wordt uitgevoerd. Je herkent de voorkeur of uitgangspunten voor een opdracht aan het label bovenaan de vacature: ZZP (of detachering) of Detachering . Staat bij een opdracht uitsluitend ‘Detachering’? Dan is op basis van de kenmerken van die specifieke opdracht gekozen voor uitvoering via detachering. Dit betekent niet dat bepaalde groepen opdrachtnemers op voorhand worden uitgesloten, maar dat de opdracht zich gelet op de beoogde uitvoering niet leent voor alle contractvormen. Lees hier meer over de uitvoeringsvoorwaarde arbeidsrelatie en detachering.

De eisen die bij een opdracht staan vermeld zijn knock-out criteria: je moet hier 100% aantoonbaar aan voldoen om in aanmerking te komen. Wensen zijn geen harde vereisten, maar het is wel aanbevolen om aan zoveel mogelijk wensen te voldoen om kansrijk te zijn in de selectie. Reageer alleen als je zeker weet dat je aan alle eisen en de meest essentiële wensen voldoet.

Gebruik de eerste pagina van je CV of een deel van je motivatiebrief voor een heldere onderbouwing van jouw match. Neem alle eisen en wensen uit de opdracht over en beschrijf steeds kort hoe je hieraan voldoet. Dit maakt de aansluiting op de opdracht direct inzichtelijk en helpt de opdrachtgever in het begrijpen van jouw aanbieding. Je kunt hiervoor dit format gebruiken.

Relevante opdrachten

Interesse, en overtuigd van een sterke match?

Mogen wij je helpen met zoeken?

Wij helpen je graag met het vinden van een passende opdracht in het publieke domein! Interim of detachering? Neem contact met ons op dan gaan wij vrijblijvend persoonlijk voor je op zoek!