Technisch Beheerder SAP

In het kort: Je gaat als technisch beheerder SAP zorgen voor stabiel en veilig technisch beheer van SAP-landschap en koppelingen, incidenten analyseren en oplossen, wijzigingen en releases coördineren en met stakeholders en leveranciers afstemmen binnen Business Operations. 1.1 Erasmus Universiteit Rotterdam De Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) is een internationaal georiënteerde universiteit met een uitgesproken maatschappelijke oriëntatie in haar onderwijs en onderzoek. De primaire taak van de EUR is het genereren en overdragen van hoogwaardige kennis. De EUR gaat samen met haar community complexe maatschappelijke uitdagingen aan, we formuleren oplossingen voor de maatschappij van de toekomst. Onze missie luidt dan ook: een positieve maatschappelijke impact creëren. We doen dat ’the Erasmian way’. 1.2 Achtergrond bij de inhuurbehoefte De EUR gebruikt ERP SAP voor het ondersteunen van gewenste functionaliteiten voor HR en Finance processen. Er wordt al een tijd gekeken naar vervangen van deze bedrijfsvoering applicaties, daarom wordt er niet voor vast personeel gekozen maar voor inhuur aangaande een Technisch Applicatie Beheerder voor SAP. Vandaar de uitvraag voor een beheerder binnen het domein Business Operations van de dienst IT Services, voor het technisch optimaal laten functioneren van SAP. 1. Functie- / opdrachtomschrijving De EUR is opzoek naar een technisch beheerder SAP. Als technisch beheerder SAP ben je verantwoordelijk voor het technisch beheer van SAP en de bijbehorende koppelingen. Je gaat onder meer de volgende werkzaamheden uitvoeren: Je gaat onder meer de volgende activiteiten uitvoeren: – Afstemming met diverse stakeholders zoals key-users, functioneel – en technisch beheer; – Aansturing van productleveranciers aangaande wijzigingen, nieuwe releases en patches; – Sturen op SLA’s, zowel intern als extern; – Maken van impactanalyses, plannen, coördineren en bewaken van wijzigingen en releases; – Testen en bewaken van de kwaliteit van de applicaties; – Bewaken van de lifecycle van de applicaties; – Bewaken van de juiste werking van de Acceptatie en Productie omgevingen; – Analyseren en oplossen van incidenten; – Borgen van kennis door het actueel houden van de documentatie; – Deelnemen aan vernieuwings- en verbeteringsprojecten vanuit Business Operations. Deze werkzaamheden zijn niet uitputtend en kunnen in overleg en binnen de kaders van de functie- /opdrachtomschrijving worden uitgebreid/aangepast. Werkomstandigheden Standplaats Erasmus Universiteit Rotterdam, Burgemeester Oudlaan 50 te Rotterdam. Op uw standplaats en andere locaties van de EUR conformeert u zich aan het Ordereglement EUR gebouwen, terreinen en voorzieningen en andere van toepassing zijnde regelingen en reglementen. Daarnaast behoort in overleg thuiswerken tot de mogelijkheden. De verhouding tussen thuiswerken en de aanwezigheid op locatie van de EUR, wordt na gunning van de opdracht in overleg bepaald tussen de kandidaat en de contactpersoon van de EUR. Elektronische hulpmiddelen Er worden geen elektronische hulpmiddelen door de EUR ter beschikking gesteld ten behoeve van de Opdracht. Onder elektronische hulpmiddelen wordt onder andere verstaan: mobiele telefoon, computer, laptop en/of tablet. Werkzaamheden De kandidaat deelt zijn werkzaamheden zelf in. Wel vindt, voor zover dat nodig is voor de opdracht, afstemming met de EUR plaats in geval van samenwerking met anderen, zodat deze optimaal zal verlopen. Er is te allen tijde geen sprake van een arbeidsovereenkomst met de EUR. Het betreft tijdelijke werkzaamheden, uit te voeren door extern in te huren personeel. Werktijden De werktijden die van toepassing zijn op deze Opdracht betreffen maandag tot en met vrijdag tussen 08.00-18.00 uur, met uitzondering van feestdagen conform artikel 4.9 van de CAO Nederlandse Universiteiten (CAO NU). U reageert gedurende werktijden adequaat op vragen en bent schriftelijk/telefonisch bereikbaar. Bij aanvang van de Opdracht worden – indien van toepassing – nadere afspraken gemaakt tussen de kandidaat en de EUR over de werkdagen en -tijden. Beschikbaarheid informatie Alle informatie, documenten en communicatie over/ten behoeve van de Opdracht worden door de kandidaat opgeslagen op de server van de EUR en minimaal tweewekelijks bijgewerkt. Alle gegenereerde data in het kader van deze Opdracht is en blijft eigendom van Opdrachtgever en wordt op eerste verzoek ter beschikking gesteld aan Opdrachtgever in een format naar haar keuze. Ook indien deze is/wordt verwerkt in systemen van Opdrachtnemer. Way of working Opdrachtnemer conformeert zich aan de procedures, voorschriften, templates en werkwijze van Opdrachtgever. Met andere woorden: Opdrachtnemer conformeert zich aan de way of working van de EUR. Dit is onderdeel van de inwerkperiode. Positie in de organisatie Rapporteert aan Hoofd EDIS business operations Direct contactpersoon Leroy Sewbaks Kennis en ervaring – Kennis en ervaring met de volgende SAP netweaver producten; – PO – Solution manager – ERP – EP – BO – DS – BW – Kennis en ervaring met Docsys en TOPdesk – Minimaal HBO-werk en denkniveau; – Beschikt over aantoonbare relevante werkervaring; – Ervaring met SAP producten in de cloud is een pre. Belangstelling en vaardigheden De kandidaat is een stressbestendige, gemotiveerde en flexibele teamspeler met goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden.