Servicemedewerker Microsoft 365

Gemeente Roosendaal

Detachering

In het kort: Je gaat gebruikers helpen met vragen en problemen over Microsoft 365. Je lost technische issues op en verbetert gebruikersdocumentatie. Minimaal MBO-niveau 4 en ervaring met IT-support is een pre.

Wij zoeken een enthousiaste en vriendelijke servicemedewerker voor onze Microsoft 365-omgeving. In deze rol help je gebruikers met hun vragen over Microsoft 365. De opdracht duurt 6 maanden (met optie tot verlenging).

Verantwoordelijkheden
– Je helpt gebruikers met vragen en problemen over Microsoft 365.
– Je lost technische problemen op met Microsoft 365 applicaties zoals Teams, OneDrive en SharePoint.
– Je stuurt moeilijke problemen door naar de tweede en derde lijns ondersteuning.
– Je helpt gebruikers bij het gebruik van Microsoft 365 applicaties en functies.
– Je schrijft problemen en oplossingen op in het ticketsysteem.
– Je helpt mee om de gebruikersdocumentatie en handleidingen te verbeteren.

Vereisten
– Minimaal MBO-niveau 4.
– Kennis van Microsoft 365 applicaties en diensten.
– Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
– Je kunt goed problemen oplossen en bent klantgericht.
– Ervaring met IT-support is een pre

De gesprekken vinden plaats in Roosendaal op 16 december (11.00-17.00 uur) en 19 december (09.00 -17.00 uur). Organisatieomschrijving. Roosendaal
Wij zijn geen gemeente, wij zijn Roosendaal. Benieuwd wat we daarmee bedoelen? Dat leggen we je graag uit in deze video.
Wij hanteren een autonomere werkwijze. Dat houdt in dat we in kleine groepen werken van acht tot twaalf medewerkers zonder teamleiders. Wij geloven in de kracht van onze medewerkers. Samen ben je verantwoordelijk voor het groepsresultaat en verdeel je werkzaamheden. Zo zijn we wendbaar, ontstaat er ruimte voor mooie initiatieven en is het werkplezier hoog dankzij de vrijheid in je werkzaamheden. Resultaatgericht, samen en de ander centraal zijn hierbij onze drie kernwaarden.
Roosendaal is de stad van de menselijke maat met talloze kleurrijke verenigingen, inwoners en ondernemers. Groot genoeg voor interessante vraagstukken. Klein genoeg voor korte lijnen met belangrijke stakeholders. Met een ideale ligging: vanuit Rotterdam, Breda of Antwerpen ben je in ruim 30 minuten in Roosendaal.

LET OP: Het is voor onze opdrachtgever noodzakelijk dat je aan al de gestelde functie-eisen kunt voldoen. Dit moet overtuigend blijken uit je CV. Alleen dan is reageren op deze opdracht zinvol.

– Een afgeronde MBO 4 opleiding. – Ervaring en kennis van Microsoft 365 applicaties en diensten. – Minimaal 1-3 jaar relevante werkervaring op het gevraagde werkterrein. – De kandidaat beschikt over analytisch vermogen, is communicatief vaardig, flexibel en klantgericht. – Er dient een VOG niet ouder dan 2 maanden voor een vergelijkbare functie te worden overlegd of deze dient te worden aangevraagd.

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– De kandidaat heeft relevante werkervaring bij een gemeente of overheid. – De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met IT-support. – De kandidaat is in staat op de in de aanvraag genoemde startdatum te starten met de opdracht voor het gevraagde aantal uren.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.

Reageer nu op