Senior ServiceNow Portal Designer

Detachering
Delen

Over de opdracht

Vacature Senior ServiceNow Portal Designer

In het kort: Je gaat gebruiksvriendelijke ServiceNow-portals ontwerpen, verbeteren en implementeren, integraties en personalisatie uitwerken, wireframes en prototypes maken en nauw samenwerken met developers en stakeholders om optimale gebruikerservaringen te realiseren. Algemene informatie Voor onze directe eindklant, Wageningen University & Research (WUR), zijn wij op zoek naar een Senior ServiceNow portal Designer. – Locatie: hybride, waarvan één dag op locatie in Wageningen Opdrachtomschrijving Wageningen University & Research (WUR) ontwikkelt het ServiceNow-platform verder en richt zich daarbij in het bijzonder op het WUR Support Portal. Op de roadmap staan verschillende onderdelen waarvoor specifieke expertise op het gebied van portaldesign en UX nodig is. Daarom is de Wageningen Universiteit op zoek naar een ervaren ServiceNow Portal Designer die nauw kan samenwerken met het ServiceNow-team, product owners, functioneel specialisten en developers om de portalervaringen te ontwerpen, verbeteren en implementeren. De opdracht combineert UX/UI-design, portaldesign en hands-on werkzaamheden binnen ServiceNow. De designer moet in staat zijn om functionele requirements en ideeën te vertalen naar duidelijke en gebruiksvriendelijke portalontwerpen en vervolgens samen met developers deze ontwerpen binnen het ServiceNow-platform te realiseren. Verantwoordelijkheden Belangrijkste opdrachten 1. Planon–ServiceNow-integratie Een van de belangrijkste onderdelen op de roadmap is de integratie tussen Planon en ServiceNow. Deze integratie omvat onder andere: – Ontwerpen en implementeren van wijzigingen aan verschillende pagina’s binnen het WUR Support Portal. – Vertalen van de requirements die voortkomen uit de Planon–ServiceNow-integratie naar een intuïtieve gebruikerservaring. – Ontwerpen van portalcomponenten, pagina’s en gebruikersflows. – Nauw samenwerken met het ServiceNow-team en integratie-/development specialisten. – Ervoor zorgen dat de wijzigingen aan het portal aansluiten bij het bestaande WUR Support Portal en de bijbehorende ontwerpprincipes. – Ondersteunen bij de implementatie en verdere verfijning van de ontwerpen binnen ServiceNow. 1. Personalisatie van het WUR Support Portal Daarnaast onderzoekt WUR de mogelijkheden voor personalisatie van het WUR Support Portal, met als doel verschillende informatie en gebruikerservaringen aan te bieden aan studenten en medewerkers. Dit initiatief bevindt zich momenteel in de ideefase. De designer speelt daarom een belangrijke rol bij het onderzoeken en verder vormgeven van het concept. De werkzaamheden omvatten onder andere: – Adviseren van het team over mogelijkheden en best practices voor portalpersonalisatie. – Helpen om het eerste idee te vertalen naar concrete user journeys en concepten. – Ontwikkelen van wireframes, mock-ups en/of prototypes. – Ontwerpen van verschillende portalervaringen voor studenten en medewerkers. – Onderzoeken hoe informatie, navigatie en content anders kunnen worden gepresenteerd op basis van de context van de gebruiker. – Samenwerken met stakeholders om voorgestelde ontwerpen te valideren en verder te verfijnen. – Adviseren over wat technisch en praktisch haalbaar is binnen ServiceNow. Verantwoordelijkheden: – Ontwerpt gebruiksvriendelijke en toegankelijke gebruikerservaringen voor het ServiceNow-portal. – Maakt waar nodig wireframes, visuele ontwerpen en prototypes. – Vertaalt functionele requirements naar praktische portaloplossingen. – Adviseert stakeholders over UX, informatiearchitectuur en portaldesign. – Werkt nauw samen met ServiceNow-developers en functioneel consultants. – Bewaakt de consistentie met bestaande portalcomponenten en ontwerpstandaarden. – Neemt deel aan workshops, refinement-sessies en gesprekken met stakeholders. – Helpt bij het beoordelen van de impact en haalbaarheid van voorgestelde ontwerpen binnen ServiceNow. – Ondersteunt of voert, waar passend, de configuratie en implementatie van het portaldesign binnen ServiceNow uit. – Voert waar nodig kleine herstelwerkzaamheden uit om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen.

Eisen

Uitvoeringsvoorwaarde arbeidsrelatie
De aard en organisatorische inbedding van deze opdracht maken dat niet iedere contractvorm passend is; voor deze opdracht wordt daarom uitgegaan van uitvoering via detachering.
OverheidZZP sluit geen specifieke contractvorm of categorie opdrachtnemers op voorhand uit. Wel geldt dat iedere opdracht moet kunnen worden uitgevoerd op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de regels omtrent de kwalificatie van arbeidsrelaties en de Wet DBA.
De geschiktheid van een opdracht voor een bepaalde contractvorm wordt beoordeeld aan de hand van de beoogde feitelijke uitvoering van de werkzaamheden en niet uitsluitend op basis van de gekozen juridische constructie. Daardoor kan het voorkomen dat een opdracht zich, gelet op de aard, inrichting of organisatorische inbedding van de werkzaamheden, niet leent voor alle contractvormen.
Inschrijvers dienen desgevraagd aannemelijk te maken op welke wijze zij de opdracht zullen uitvoeren en hoe daarbij wordt voldaan aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Indien onvoldoende aannemelijk wordt gemaakt dat de opdracht binnen de voorgestelde constructie rechtmatig kan worden uitgevoerd, kan een inschrijving buiten beschouwing worden gelaten.

– Aantoonbare ervaring met het ontwerpen van ServiceNow-portals, bij voorkeur Service Portal en/of Employee Center. – Sterke UX/UI-designervaring, waaronder wireframing en prototyping. – Ervaring met het vertalen van business- en gebruikersrequirements naar portalontwerpen. – Ervaring met samenwerking met developers en technische teams. – Een goed begrip van de mogelijkheden en beperkingen van ServiceNow vanuit portal- en UX-perspectief. – Ervaring met het ontwerpen voor verschillende gebruikersgroepen en persona’s. – Sterke communicatieve en stakeholdermanagementvaardigheden. – Een adviserende instelling: in staat om ideeën op een constructieve manier ter discussie te stellen en alternatieven aan te dragen. – Ervaring met werken in een Agile of iteratieve ontwikkelomgeving. – Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal. – Ervaring binnen het hoger onderwijs, grote organisaties of complexe serviceportals is een pré.

Wensen

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– Geen wensen

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, met optie tot verlenging Gespreksdatum: Onbekend

Procedure

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

  • Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
  • Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
  • Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken voor we je daadwerkelijk voorstellen.

Reageer nu op

Senior ServiceNow Portal Designer

Let op: Gewenste contractvorm voor deze opdracht is detachering


Wij staan voor je klaar!

(ma - vr 09:00 - 17:00)

Vraag over de opdracht? Wij ontvangen graag je vraag per mail via [email protected]

Bureau/partner?

Je kunt dan alleen voorstellen na aanmelding en toelating als partner via onderstaande pagina.

Hulp met je stukken?

Leer hier hoe je een goede motivatiebrief schrijft (als ZZP-er) in het publieke domein!

Leer hier hoe je je CV herschrijft naar de opdracht (als ZZP-er) in het publieke domein!

Leer hier hoe je je competenties verwerkt in je CV, motivatiebrief en gesprek!

Veelgestelde vragen

Wij kennen de meeste opdrachtgevers goed en weten waar zij op letten in een selectieproces. Die ervaring gebruiken we bij elke aanbieding: we toetsen je CV en geven gerichte tips over je CV, motivatie, (concurrerend) uurtarief en presentatie. Ook wanneer je op gesprek mag helpen wij je met de voorbereiding. Zo vergroten we samen je slagingskans!

Reageren is altijd vrijblijvend (no cure no pay) en nog niet definitief. Na jouw reactie nemen we altijd eerst contact met je op, en pas als jij helemaal akkoord bent met de financiële en praktische uitgangspunten dragen wij je formeel voor bij de opdrachtgever. We werken met een eerlijke, marktconforme fee bovenop jouw uurtarief, verwerkt in het tarief richting de opdrachtgever. Samen stemmen we altijd af welk uurtarief jij wilt ontvangen en verkennen we of de opdracht goed aansluit bij jouw ambities en kwaliteiten.

Bij OverheidZZP vind je opdrachten die via verschillende contractvormen kunnen worden uitgevoerd, waaronder ZZP en detachering. Per opdracht wordt beoordeeld welke contractvorm(en) passend zijn, afhankelijk van de aard van de werkzaamheden, de organisatorische inbedding en de wijze waarop de opdracht feitelijk wordt uitgevoerd. Je herkent de voorkeur of uitgangspunten voor een opdracht aan het label bovenaan de vacature: ZZP (of detachering) of Detachering . Staat bij een opdracht uitsluitend ‘Detachering’? Dan is op basis van de kenmerken van die specifieke opdracht gekozen voor uitvoering via detachering. Dit betekent niet dat bepaalde groepen opdrachtnemers op voorhand worden uitgesloten, maar dat de opdracht zich gelet op de beoogde uitvoering niet leent voor alle contractvormen. Lees hier meer over de uitvoeringsvoorwaarde arbeidsrelatie en detachering.

De eisen die bij een opdracht staan vermeld zijn knock-out criteria: je moet hier 100% aantoonbaar aan voldoen om in aanmerking te komen. Wensen zijn geen harde vereisten, maar het is wel aanbevolen om aan zoveel mogelijk wensen te voldoen om kansrijk te zijn in de selectie. Reageer alleen als je zeker weet dat je aan alle eisen en de meest essentiële wensen voldoet.

Gebruik de eerste pagina van je CV of een deel van je motivatiebrief voor een heldere onderbouwing van jouw match. Neem alle eisen en wensen uit de opdracht over en beschrijf steeds kort hoe je hieraan voldoet. Dit maakt de aansluiting op de opdracht direct inzichtelijk en helpt de opdrachtgever in het begrijpen van jouw aanbieding. Je kunt hiervoor dit format gebruiken.

Relevante opdrachten

Interesse, en overtuigd van een sterke match?

Mogen wij je helpen met zoeken?

Wij helpen je graag met het vinden van een passende opdracht in het publieke domein! Interim of detachering? Neem contact met ons op dan gaan wij vrijblijvend persoonlijk voor je op zoek!