In het kort: Je gaat gemeenten, provincies en waterschappen begeleiden bij aansluiting op het Stelsel Toegang, complexe vraagstukken analyseren, pilots en projecten initiëren en kennisproducten ontwikkelen rond digitale toegang en Wet digitale overheid.
Beschrijving programma:
De activiteiten vinden plaats binnen het Stelsel Toegang als onderdeel van het Programma ENIAMS. Doel van het programma is het ontwikkelen van voorzieningen en ondersteunen van Pilots ten behoeve van implementatie van Europese (o.a. eIDAS 2.0, SDG, en DTC Verordeningen) en Nederlandse (Wdo, 1e en 2de tranche) Identity & Access Management (IAM) Stelsels.
Omschrijving einde programma:
De implementatie van Europese IAM Verordeningen en 1e en 2e tranche van Wet Digitale Overheid vergt naar verwachting meerdere jaren, de looptijd van het programma is voorzien tot en met 2030. Of eindigt zoveel eerder als voorzieningen zijn opgeleverd en overgedragen aan de toekomstige beheerorganisatie en financiële en inhoudelijke decharge door klant heeft plaatsgevonden.
Welke rol heeft de professional binnen het programma:
De Senior Implementatieadviseur ondersteunt Gemeenten, Provinciën en Waterschappen in het uitvoering geven van de Wet digitale overheid, door het analyseren van sector- en context specifieke situaties, knelpunten en vraagstukken te identificeren en het vervolgens aanreiken van de juiste informatie om zo de voortgang bij Dienstverleners te stimuleren en te faciliteren.
De Senior Implementatieadviseur zet vanuit een centrale positie vaardigheden in om de vraagstukken rondom het aansluiten op het Stelsel Toegang en het gebruik van de authenticatie- en machtigingsvoorzieningen binnen de betreffende organisaties vooruit te helpen. Deze vraagstukken hebben betrekking op techniek, planning, maatschappelijk belang en organisatorische en sectorale besluitvormings- en veranderprocessen.
Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij?
ICTU ondersteunt het ministerie van BZK bij het programmanagement van het lopende Programma Implementatie Stelsel Toegang. Het doel van het programma is het realiseren van het Stelsel Toegang waarmee Dienstverleners ontzorgd worden in het gebruik van alle erkende authenticatiediensten en machtigingsvoorzieningen in de digitale dienstverlening voor burgers en bedrijven. Deze verplichting voor Dienstverleners komt voort uit de Wet digitale overheid (Wdo). Het Stelsel Toegang ondersteunt de Dienstverleners in het uitvoering geven aan de Wdo.
Binnen het programma Stelsel Toegang heeft de Senior Implementatieadviseur vanuit het Implementatieteam de taak om Gemeenten, Provinciën en Waterschappen te ondersteunen in het aansluiten op het Stelsel Toegang en het gebruik maken van de daarbij aangeboden authenticatie- en machtigingsvoorzieningen. Sector- en context specifieke vraagstukken vragen een grondige analyse en een zorgvuldige beantwoording, wellicht ook een bijstelling van ontwerp en aanpak.
Dit doet de professional zelfstandig en autonoom, in afstemming met andere (externe) professionals die verantwoordelijk zijn voor beleidsdossiers, de releasematige realisatie van het Stelsel Toegang, implementatie- en communicatieaanpak.
De activiteiten die horen bij het realiseren van de opdracht zijn:
– Regulier gesprekken voeren met sectorvertegenwoordiging en individuele Dienstverleners om te komen tot een passende aanpak.
– Documenteren van sector- en DV specifieke vraagstukken met bijbehorend handelsperspectief
– Monitoren, stimuleren en rapporteren voortgang binnen sectoren en bij individuele Dienstverleners.
– Met sectoren en Dienstverleners de ondersteuning afstemmen en organiseren.
– Gestelde vragen beantwoorden, documenteren, laten reviewen en publiceren.
– Organiseren van informatiesessies, presenteren en opvolging.
– Projecten realiseren met de individuele dienstverleners en samenwerkingsverbanden
– Zorgdragen dat opgedane inzichten vastgelegd worden in service blueprints, handreikingen en communicatieproducten en sector breed beschikbaar komen.
– Contact met belangenorganisaties leggen en realiseren van een samenwerking ter ondersteuning van de Gemeenten, Provinciën en Waterschappen in het aansluiten op en gebruik van het Stelsel Toegang, erkende inlogmiddelen, de Wallet als ID en digitaal vertegenwoordigen.
Welke concrete resultaten dient de professional te behalen?
Welke deelresultaten zal de professional dienen te behalen gedurende de opdracht:
– Sectorale aanpak voor nog nader af te stemmen sectoren.
– Initiëren en faciliteren van pilots en projecten met dienstverleners, portaalleveranciers en shared service organisaties binnen de Gemeenten, Provinciën en Waterschappen.
– Periodiek verslag van de voortgang van een sectorale aanpak en individuele Dienstverlener, inclusief dossier met vragen, knelpunten, handelsperspectief en geboden ondersteuning.
– Voorstellen voor interventies ter verbetering van de voortgang.
Welke eindresultaten zal de professional aan het einde van de opdracht dienen op te leveren.
– Vastgestelde aanpakken per sector en Dienstverlener.
– Deelbare service blueprints en handreikingen als resultaat uit pilots en projecten met dienstverleners, portaalleveranciers en shared service organisaties binnen de Gemeenten, Provinciën en Waterschappen.
– Vermelding van Dienstverleners op het Aansluitschema.
– Kennisproducten gereed en overgedragen aan de Serviceorganisatie.
Wanneer is de opdracht afgerond en beëindigd:
De opdracht is afgerond wanneer er een inhoudelijke decharge heeft plaatsgevonden op het programma en werkende softwarecomponenten zijn opgeleverd en beheerde omgevingen zijn overgedragen en geaccepteerd door de klant.
Hoe wat en wanneer zal het werk/de resultaten worden beoordeeld?
– De voortgang wordt maandelijks gerapporteerd
– De deelresultaten worden tweewekelijks beoordeeld tijdens het implementatieoverleg
– De beoogde eindresultaten worden aan het eind van een kwartaal beoordeeld
Over welke specifieke kennis beschikt de professional?
De specifieke kennis en vaardigheden die vanuit de professional benodigd zijn om de opdracht tot een goed einde te kunnen brengen, betreft een combinatie van:
– Kennis van (marketing en) communicatie;
– Kennis van Impactmanagement;
– Heeft kennis van digitale toegang en digitale dienstverlening binnen de overheid;
– Kennis van ontwikkeling, testen en implementatie van software en digitalisering;
– Kennis van leveranciersmanagement;
– Kennis van relevante wet- en regelgeving, zoals de Wdo en de eIDAS-verordening;
– Sectorspecifieke kennis zoals gemeenten, provincies, zorg, waterschappen en/of verzekeraars
Gewenst profiel:
De Senior Implementatieadviseur:
– Heeft kennis, ervaring en expertise in het analyseren van complexe situaties en vraagstukken;
– Heeft kennis, ervaring en expertise in het beschrijven, vaststellen en presenteren van informatieproducten;
– Heeft kennis, ervaring en expertise in digitale toegang en digitale dienstverlening binnen de overheid, bij voorkeur specifiek Gemeenten, Provinciën en Waterschappen;
– Heeft kennis en ervaring met het werken in bestuurlijk complexe omgevingen;
– Heeft mediërende vaardigheden;
– Heeft ervaring met het samenwerken met keten en/of externe partners;
– Legt makkelijk verbindingen tussen mensen en onderwerpen en bouwt consciëntieus aan samenwerkingsrelaties
Over de klant:
Organisatie en context
ICTU ondersteunt het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) binnen het Programma ENIAMS en het Programma Implementatie Stelsel Toegang. Doel is het realiseren van een Stelsel Toegang waarmee Dienstverleners ontzorgd worden in het gebruik van erkende authenticatiediensten en machtigingsvoorzieningen in de digitale dienstverlening voor burgers en bedrijven, in lijn met de Wet digitale overheid (Wdo) en Europese verordeningen (o.a. eIDAS 2.0, SDG en DTC).
Locatie:
Den Haag
– Universitair denk- en werkniveau; bijvoorbeeld op het gebied van bedrijfskundige informatica, business informatiemanagement, bestuurskunde, bedrijfskunde informatiekunde;
– Minimaal zeven jaar ervaring in het identificeren van behoeften (business requirements) en het vertalen hiervan naar operationele processen en bruikbare oplossingen binnen het publieke domein;
– Kennis van relevante wet- en regelgeving, zoals de Wdo en de eIDAS-verordening;
– Kennis van en ervaring binnen meerdere publieke sectoren zoals de Gemeentes, Provinciën, Waterschappen;
– Minimaal 1 jaar ervaring met adviseren en het voorbereiden van besluiten binnen een complexe publieke omgeving;
– Aantoonbare ervaring in stakeholdersmanagement;
– Heeft een netwerk binnen Gemeenten, Provinciën en Waterschappen relevant voor deze opdracht.
– Aantoonbare ervaring met het werken aan opdrachten in een samenwerking met meerdere sectoren en ketenpartners
– Aantoonbare ervaring met het werken aan opdrachten in de het domein van digitale toegang
– Aantoonbare ervaring met het werken in een bestuurlijk complexe omgeving
– Aantoonbare ervaring met organisatorische en sector brede digitale veranderingen
Competenties
– Analytisch vermogen: Complexe situaties en vraagstukken analyseren.
– Presenteren en documenteren: Informatieproducten beschrijven, vaststellen en presenteren.
– Bestuurlijke sensitiviteit: Effectief opereren in bestuurlijk complexe omgevingen.
– Mediërend vermogen: Belangen afwegen en partijen verbinden.
– Samenwerken: Samenwerken met keten- en externe partners.
– Netwerken: Relaties opbouwen binnen gemeenten, provincies en waterschappen.
– Communicatieve vaardigheden: Organiseren van informatiesessies, presenteren en opvolgen.
