Senior functioneel beheerder Burgerzaken

Gemeente Arnhem

ZZP (of detachering)

In het kort: Je gaat deelnemen aan projecten bij de gemeente Arnhem als functioneel beheerder. Je adviseert, ontwerpt en configureert applicaties, ondersteunt gebruikers en draagt bij aan innovatie en verbetering van digitale dienstverlening.

Opdracht omschrijving
Arnhem wil zich verbeteren en versnellen op het gebied van haar digitale dienstverlening en digitalisering. Voor Burgerzaken zijn we gericht op moderne dienstverlening waarin de klantvraag centraal staat. We digitaliseren processen en bieden e-diensten aan. Het programma met de bij behorende projecten is volop gaande en er worden mooie resultaten geboekt.
Je gaat onderdeel uitmaken van de projecten waarin jij als functioneel beheerder participeert in de projecten en het projectteam. Processen worden ontworpen. Jij denkt op grond van kennis en ervaring hierin mee. Als functioneel beheerder vertaal je dit naar een functioneel ontwerp die grondslag is voor de inrichting en configuratie van de applicaties die de diensten van burgerzaken ondersteunen. Dankzij jouw kennis, enthousiasme en vermogen om te denken in kansen zorg je dat we daadwerkelijk verder komen met onze innovatiewensen. Je bent op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen, e-diensten etc.
Je kent de systematiek van werkprocessen op het gebied van burgerzaken en weet behoeften feilloos te inventariseren en te vertalen naar de geschikte oplossing/inrichting. Je signaleert en ondersteunt bij incidenten en wijzigingen in het applicatielandschap en legt waar nodig verbinding met het projectteam, informatiemanagers, collega’s functioneel beheer, applicatiebeheerders, projectleiders en onze opdrachtgevers. Je zorgt ervoor dat gebruikers onze systemen optimaal kunnen inzetten bij de taken die zij uitvoeren. Dit gaat zowel om collega’s als onze inwoners. Je adviseert superusers en geeft optimale gebruikersondersteuning. In de projecten ondersteun je bij implementatie en adoptie door gebruikers. Je denkt mee over complexe vraagstukken, je zorgt voor creatieve oplossingen.
De afdeling Informatie is verantwoordelijk voor de tactische en strategische sturing van de informatiehuishouding van de gemeente Arnhem. De afdeling adviseert de directie, het cluster- en programmamanagement, de wijkteams leefomgeving en de verbonden partijen. De afdeling kenmerkt zich door een team van 60 professionals. Het gaat daarbij om diverse expertises, zoals privacy & security, informatiemanagement, informatieanalyse en – duiding (met behulp van dashboards, monitoring, onderzoeken), informatie-architectuur en het functioneel beheer van onze bedrijf kritische applicaties. Je maakt deel uit van het team Functioneel Beheer.
Let op: Gezien de aard en omschrijving van de opdracht leent deze zich niet voor om door een zzp’ers te worden uitgevoerd.
Verantwoordelijkheden:
Advisering en ondersteuning in projecten tav functioneel beheer
Opstellen van functionele ontwerpen
Functionaliteitenbeheer
Inrichten en configureren van de applicaties
Het implementeren van (applicatie) wijzigingen;
Testen van systemen;
Ook ken je de kant van gebruikersbeheer en bent in staat incidenten en verzoeken af te handelen;
Het uitvoeren van, voor het project benodigde, updates en anders inrichten van systemen;
Het geven van trainingen en het aanpassen van werkbeschrijvingen.

LET OP: Het is voor onze opdrachtgever noodzakelijk dat je aan al de gestelde functie-eisen kunt voldoen. Dit moet overtuigend blijken uit je CV. Alleen dan is reageren op deze opdracht zinvol.

– De kandidaat is inzetbaar vanaf z.s.m. of in ieder geval 18 november tot en met 28 februari 2025 voor 32 – 36 uur per week. – U voegt een cv van maximaal 7 pagina’s A4 toe. In het CV dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per week te zijn vermeld evenals een uitgebreide toelichting op de eisen en wensen zoals bij de betreffende eis/wens wordt aangegeven. – Opleiding (minimale opleiding): Bachelor (hbo) werk- en denkniveau. Dit moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. – Gevraagde werkervaring: Je hebt ruime relevante ervaring opgedaan als functioneel beheerder met kennis en ervaring op het gebied van Burgerzaken en daaraan gerelateerde systemen, opgedaan in de afgelopen 7 jaar. – Je bent een snelle en sterke analist, weet snel relaties te leggen. – Je zoekt de verbinding in het samenwerken binnen teams om tot het goede resultaat te komen. – Je hebt goede duidelijke communicatieve vaardigheden in spraak en schrift. – Je bent gericht op de gebruiker en de klant. – Je bent oplossingsgericht en accuraat in jouw werk. – Je bent gericht op het realiseren van resultaat met bijbehorende planning. – Akkoord met de algemene voorwaarden van gemeente Arnhem.

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– **Opleiding**: Een afgeronde opleiding richting functioneel beheer, bedrijfskunde of informatiemanagement is gewenst. Dit moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. – **Minimale werkervaring als functioneel beheerder Burgerzaken**: Minimaal 2 jaar ervaring als functioneel beheerder Burgerzaken. Vermeld aantoonbare voorbeelden en projecten, motiveer de rol, en geef aan hoeveel maanden ervaring is opgedaan met een situatieschets als toelichting. – **Ervaring in de publieke sector of gemeente**: Ervaring opgedaan in de publieke sector of gemeente. Motiveer de rol, geef aan hoeveel maanden ervaring is opgedaan en geef een situatieschets als toelichting. – **Kennis van burgerzaken applicaties**: Je hebt kennis van burgerzaken applicaties zoals Centric Burgerzaken, K2Burgerzaken, K2 Betalen, BRP, QMatic, en andere Centric applicaties. Motiveer de rol, geef aan hoeveel maanden ervaring is opgedaan en geef een situatieschets als toelichting.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.

Reageer nu op