In het kort: Je gaat in een poliklinische apotheek medicatieaanvragen verwerken en controleren, patiënten en zorgverleners adviseren over geneesmiddelen, medicatieveiligheid bewaken en balie-, voorraad- en administratieve werkzaamheden uitvoeren in samenwerking met apothekers en andere zorgprofessionals.
Functiebeschrijving Apothekersassistent Farmaceutische Dienstverlening B
Algemene informatie
Afdeling: Farmaceutische Dienstverlening (FD)
Functienaam: Apothekersassistent Farmaceutische Dienstverlening B (Apothekersassistent FD B)
Kern/doel van de functie
Het beoordelen, verwerken en honoreren van aanvragen voor geneesmiddelen en het verstrekken van geneesmiddelen informatie aan patiënt, verpleging/verzorging of specialist in een poliklinische en/of klinische setting, zodat geneesmiddelen en andere farmaceutische producten tijdig en in de juiste hoeveelheid beschikbaar zijn voor de patiënt.
Plaats in de organisatie
Situatieschets
De afdeling Farmaceutische Dienstverlening maakt deel uit van de Stichting Apotheek der Haarlemse Ziekenhuizen (SAHZ). De afdeling Farmaceutische Dienstverlening bestaat uit apothekersassistenten die werkzaam zijn in een klinische en/of poliklinische setting.
Het doel van de afdeling is het zo optimaal mogelijk beheren en verstrekken van geneesmiddelen en informatie over geneesmiddelen aan patiënten, specialisten en verpleging/verzorging.
Afhankelijk van het werken binnen een poliklinisch of klinische setting is sprake van het verrichten van specifieke werkzaamheden.
De afdeling Farmaceutische Dienstverlening biedt een 24 uur service, waarbij sprake is van het verrichten van dag, avond, nacht- en weekenddiensten op alle locaties van SAHZ.
Functionaris heeft tenminste een 66,67 % dienstverband (gemiddeld 24 uur in de week) om alle kennis, kunde en vaardigheden op peil te kunnen houden.
Leiding ontvangen / leiding geven
Ontvangt leiding van de teamleider en/of de (ziekenhuis)apotheker.
Interne en externe contacten
– Intern: collega-apothekersassistenten, (ziekenhuis)apotheker, teamleider, manager en overige medewerkers binnen SAHZ
– Extern: patiënten, verpleging/verzorging, huisartsen/specialisten en leveranciers
Taken / verantwoordelijkheden in hoofdlijnen
– Verwerking medicatie aanvragen
– Informatievoorziening en administratie
– Specifieke werkzaamheden
Uitwerkingen in activiteiten / resultaten
a. Verwerking medicatie aanvragen
– ontvangt en controleert recepten, honoreert en verwerkt aanvragen voor geneesmiddelen in diverse geautomatiseerde systemen
– signaleert afwijkingen in bijvoorbeeld dosering en combinaties van geneesmiddelen, zoekt afwijkingen verder uit en bespreekt, indien nodig, afwijkingen met de (ziekenhuis)apotheker en/of de voorschrijver
– signaleert afwijkingen in assortiment en beschikbare voorraden en informeert de afdeling inkoop of bestelt bij de leverancier
– honoreert aanvragen en zet geneesmiddelen en farmaceutische producten voor patiënten klaar
– controleert aanvragen die door collega’s zijn verwerkt en registreert bevindingen in systemen
Resultaat: Aanvragen van geneesmiddelen zijn zorgvuldig gecontroleerd en geregistreerd, afwijkingen zijn tijdig gesignaleerd, zodanig dat het juiste geneesmiddel in de juiste dosering en aflevervorm bij de patiënt komt.
b. Informatievoorziening en administratie
– fungeert als aanspreekpunt en verstrekt geneesmiddelen informatie over toediening, eigenschappen, interacties en bewaarcondities aan de patiënt, verpleging/verzorging of huisarts/specialist
– beantwoordt (telefonische) vragen van en geeft gevraagd en ongevraagd voorlichting en advies aan patiënten en zorgverleners
– bereidt de afhandeling van klachten voor en beantwoordt logistieke, administratieve en medisch-farmaceutisch vragen en consulteert de (ziekenhuis)apotheker
– handelt de farmaceutische administratie rondom geneesmiddelen af en draagt zorg voor het registeren van gegevens in de diverse systemen
– kan op verzoek een bijdrage leveren aan het actueel houden van procedures en werkwijzen
Resultaat: Patiënten en zorgverleners zijn juist en volledig geïnformeerd en geadviseerd over gebruik en werking van medicatie. Binnengekomen klachten zijn zorgvuldig afgehandeld en de farmaceutische administratie is correct verwerkt in diverse systemen.
c. Specifieke werkzaamheden
– verricht baliewerkzaamheden, levert geneesmiddelen af aan de patiënt, stelt relevante (aanvullende) vragen en signaleert problemen bij medicijn gebruik
– adviseert en verkoopt zelfzorgartikelen en verbandmiddelen en draagt zorg voor de financiële afhandeling
– beheert en bewaakt de geneesmiddelenvoorraden, voert controles uit op de bewaarcondities en vervaldata, handelt afwijkingen af en registreert dit
– onderhoudt contacten met leveranciers, plaatst bestellingen, controleert deze bij ontvangst en verwerkt retourproducten richting leveranciers
– verwerkt medicatieopdrachten vanuit de verpleging/verzorging, draagt zorg voor het honoreren van aanvragen en draagt de levering over aan logistiek
– verricht, op basis van protocollen, opname en ontslag gesprekken met de patiënt voor en op de verschillende afdelingen
– verzamelt relevante farmaceutische gegevens per patiënt, verifieert gegevens uit verschillende bronnen en consulteert patiënt, zodat een actueel en volledig medicatieoverzicht beschikbaar komt
– signaleert bijwerkingen van geneesmiddelen en problemen van geneesmiddelengebruik bij de patiënt en rapporteert hierover aan de (ziekenhuis)apotheker, specialist en verpleging/verzorging
– verifieert gegevens uit het ziekenhuis en consulteert patiënt, zodat een actueel en volledig mogelijk medicatieoverzicht kan worden overgedragen bij ontslag van de patiënt
– verdeelt roulerend de werkzaamheden van de dagplanning onder het team, ziet toe op de voortgang van de dag werkzaamheden en fungeert als aanspreekpunt
Resultaat: De specifieke werkzaamheden (Poliklinisch of Klinisch) zijn deskundig en adequaat uitgevoerd.
Functiebeschrijving
Als poliklinisch apothekersassistente ondersteun je patiënten en zorgverleners binnen de poliklinische apotheek.
Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en controleren van medicatie, het geven van voorlichting aan patiënten en het bewaken van medicatieveiligheid.
Je werkt nauw samen met apothekers, artsen en interne collega’s in een dynamische zorgomgeving.
Flexibiliteit, nauwkeurigheid en goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel.
