In het kort: Je gaat de Microsoft 365-omgeving analyseren, adviseren over en inrichten met focus op informatiebeheer, governance, retentie en archivering, wildgroei beperken en het interne beheerteam trainen voor duurzaam beheer.
Organisatie
Veiligheidsregio Utrecht (VRU) is een samenwerkingsverband van de 26 Utrechtse gemeenten. Dagelijks zetten wij ons in voor de veiligheid van iedereen die in onze regio woont, werkt of verblijft. Dit doen wij met bevlogen centralisten op de 112-meldkamer, brandweermensen in het veld en specialisten op het gebied van risicobeheersing, crisisbeheersing en geneeskundige hulpverlening.
Onze maatschappelijke verantwoordelijkheid is groot. Burgers vertrouwen op onze professionaliteit, zeker wanneer het er écht toe doet. Samen met onze partners streven we continu naar verbetering, vernieuwing en samenwerking.
De afdeling I&I (Informatievoorziening & ICT) bevindt zich in een ontwikkeltraject dat aansluit op de organisatiebrede ontwikkelkoers waarin informatiegestuurd werken centraal staat. Het realiseren van onze ambitieuze ontwikkelagenda vraagt veel betrokkenheid, initiatief en innovatie van I&I. Daar is geavanceerde ICT-technologie en -ontwikkeling voor nodig.
Het team Informatievoorziening (IV) is één van de twee teams binnen de afdeling Informatievoorziening & ICT (I&I) en bestaat uit drie subteams: informatiemanagement, informatiebeheer en functioneel beheer. Je werkt met informatieadviseurs, informatiearchitecten, data engineers, informatiebeheerders en functioneel beheerders.
Er is bij het team IV veel in beweging. Vanwege de ambitie van de VRU om meer op basis van informatie te gaan werken en omdat de wereld om ons heen verder digitaliseert, wordt het belang van een meer volwassen Informatiebeheer, Informatiemanagement en Functioneel beheer steeds groter. Bij team IV zijn we hard bezig om de voorwaarden daarvoor vorm te geven. Er loopt een programma met vele deelprojecten en ook de basis moet op orde komen. In deze sfeer van ‘schouders eronder’ is het team bezig grip te krijgen op de eigen rollen, de workload, en de bedrijfsvoeringsprocessen om zodoende verder te professionaliseren.
Opdracht
In een wereld die steeds verder digitaliseert, wordt de hoeveelheid data exponentieel groter. Data die beschikbaar komen voor onze processen, zoals bijvoorbeeld Geo-data. Maar ook data die door de organisatie wordt geproduceerd, zoals webcam- en dronebeelden of geautomatiseerde samenvattingen van vergaderingen. Als deze ruwe data niet wordt geordend en volgens een systeem wordt ingelezen en opgeslagen, is het slechts ‘dure vervuiling’ die het zicht op bruikbare informatie vertroebelt. De VRU heeft in haar strategie het Informatie Gestuurd Werken centraal gezet. Om op basis van informatie de juiste beslissingen en het handelingsperspectief te kiezen, is het noodzakelijk dat we erop kunnen vertrouwen dat die informatie van voldoende kwaliteit is en goed vindbaar is.
Bij de invoering van M365 is de focus geweest op het werkend krijgen van de gewenste functionaliteit en op de adoptie ervan binnen de organisatie. Nu is het tijd om de inrichting van de informatiehuishouding aan te pakken. Juist vanwege de vele mogelijkheden binnen M365 om samen te werken aan bestanden, informatie in verschillende vormen en op verschillende plekken op te slaan, is een wildgroei ontstaan van ongestructureerde en ongeordende data.
Wij zoeken een specialist voor een advies- en implementatieopdracht op het gebied van Microsoft 365-governance en informatiehuishouding. De opdracht is gericht op het verkrijgen van duurzame grip op onze digitale werkomgeving, gebaseerd op bewezen best practices en standaarden. De opdrachtnemer voert deze opdracht zelfstandig uit op basis van eigen expertise, methodiek en professionele inzichten. De opdracht is gericht op het realiseren van concrete verbeteringen en projectresultaten en niet op het structureel uitvoeren van reguliere beheerwerkzaamheden binnen de organisatie.
De specialist ondersteunt bij het analyseren, adviseren, ontwerpen en inrichten van beleid voor informatiebeheer binnen SharePoint, Teams en OneDrive. Daarbij ligt de focus op retentie- en archiveringsbeleid, een logische en beheersbare informatie- en mappenstructuur, autorisatie- en toegangsbeheer en het gebruik van metadata. De opdrachtnemer bepaalt daarbij zelf de wijze waarop de analyse, advisering en implementatie van de voorgestelde verbeteringen wordt uitgevoerd.
Het doel is het voorkomen van wildgroei aan werkruimten en bestanden, het verbeteren van de vindbaarheid en beheerbaarheid van informatie, het voldoen aan wet- en regelgeving en het beperken van risico’s op informatieverlies en datalekken.
Wij zoeken een ervaren expert die bij meerdere organisaties heeft gezien wat werkt en wat niet. Iemand met voldoende technische bagage voor het (her)inrichten van de Microsoft 365-omgeving, maar ook met voldoende organisatiesensitiviteit om aan te voelen welke maatregelen haalbaar en effectief zijn. Tot slot zoeken wij een expert die niet alleen over de benodigde kennis en ervaring beschikt, maar deze ook kan overdragen aan het interne beheerteam, zodat de organisatie na afloop van de opdracht zelfstandig verder kan bouwen op de gerealiseerde verbeteringen.
Resultaat van de opdracht
– Analysedocument huidige inrichting SharePoint/Teams/OneDrive inclusief risico-inventarisatie;
– Gedragen en realistisch retentiebeleid in overeenstemming met VRU-beleid, archiefwetgeving en de selectielijst (Microsoft Purview retention labels/policies);
– Advies en implementatie van een ordeningsstructuur (sites, bibliotheken, mappen) en verplichte metadatering (content types, kolommen);
– Inrichting van bijvoorbeeld sensitivity labels tbv classificatie en DLP-beleid ter voorkoming van datalekken;
– Advies over governance (site-aanmaakbeleid, levenscyclusbeheer Teams/sites);
– Beleidsdocument met richtlijnen voor eindgebruikers;
– Kennisoverdracht/training aan beheerteam.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg. In ieder geval op maandag
Is hybride werken mogelijk: In overleg
Benodigd aantal professionals
1.
– Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
– Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met functioneel beheer en/of informatiebeheer binnen een Microsoft 365-omgeving;
– Aantoonbare werkervaring met het opzetten of herinrichten van informatiehuishouding binnen SharePoint Online, Teams en OneDrive. Benoem dit concreet in het cv;
– Aantoonbare kennis van archiefwetgeving, retentiebeleid, governance en informatiebeheer binnen een digitale werkomgeving. Benoem minimaal 1 concreet voorbeeld in het cv;
– Aantoonbare werkervaring met Microsoft Purview, waaronder ten minste retentielabels, retentiebeleid en classificatie van informatie.
– Aantoonbare werkervaring met het ontwerpen en implementeren van governance, informatiearchitectuur, metadatering, toegangsbeheer en levenscyclusbeheer binnen Microsoft 365 (15 punten);
– Aantoonbare werkervaring met het inrichten van Microsoft Purview, retentiebeleid, sensitivity labels, classificatie, DLP-beleid en overige maatregelen ter ondersteuning van informatiebeveiliging en compliance (15 punten);
– Aantoonbare werkervaring met het implementeren van informatiebeheermaatregelen binnen gebruikersorganisaties, inclusief het creëren van draagvlak en het begeleiden van verandering (10 punten);
– Aantoonbare werkervaring met het opleiden, coachen en begeleiden van beheerteams en eindgebruikers, inclusief het opstellen van richtlijnen, werkinstructies en trainingen (15 punten);
– Aantoonbare werkervaring met informatiebeheer, archivering of Microsoft 365-governance binnen een overheidsorganisatie, veiligheidsregio of vergelijkbare publieke organisatie (20 punten);
– Een aantoonbare Certificeringen zoals MS-102, SC-400 of vergelijkbaar. Bij vergelijkbaar noteer concreet waarom dit vergelijkbaar is (15 punten);
– Aantoonbare werkervaring met Adoptie bij eindgebruikers (5 punten).
Competenties
– Vertaalt technische mogelijkheden naar praktisch en werkbaar beleid;
– Communiceert goed met zowel IT als business;
– Zelfstandig en resultaatgericht;
– Kennis van de overheidscontext;
– Eigenaarschap;
– Hoofd- en bijzaken onderscheiden; schakelen tussen verschillende niveaus en belangen;
– Geduld en vasthoudendheid.
