Functioneel Beheerder IMG

In het kort: Je gaat als senior functioneel beheerder de hoofdapplicatie Mira beheren, incidenten en wijzigingen afhandelen, testen en releases begeleiden en in Agile teams het gebruikersperspectief en de continuïteit van kritische processen borgen. Opdrachtbeschrijving Bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) werken 11 Agile Scrumteams continu aan de doorontwikkeling en het beheer van de centrale applicaties: het medewerkerportaal (Mira) en het klantportaal (Mijn Dossier). Mira is de bedrijfskritische hoofdapplicatie van het IMG en is ingericht als een Rijkszaaksysteem binnen de DICTU-cloud, gebaseerd op PEGA Systems. IMG zoekt een ervaren Functioneel Beheerder via detachering die optreedt als stevige adviseur en verbinder op het snijvlak van business, IT en de eindgebruiker. Doel van de opdracht Als Functioneel Beheerder word je functioneel verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de hoofdapplicatie Mira. Je opereert in een unieke, duale rol: je maakt als beheer-expert actief deel uit van een multidisciplinair Agile Scrumteam én je werkt nauw samen met collega-beheerders in het overkoepelende team Beheer van de Informatievoorziening (IV). Met jouw senioriteit waarborg je de continuïteit van de kritische bedrijfsprocessen en zorg je dat het gebruikersperspectief te allen tijde centraal staat bij wijzigingen en releases. Taken en verantwoordelijkheden – Agile & Operationeel Beheer binnen het Scrumteam. – Actieve deelname in het Scrumteam en nauwe samenwerking met de Product Owner, Business Analisten, PEGA-developers en testers. – Verantwoordelijk voor incidentenbeheer en uitvalbeheer binnen de applicatie Mira; gestructureerd analyseren en oplossen van knelpunten. – Behandelen, prioriteren en realiseren van (kleine) wijzigingen in afstemming met de Product Owner en gebruikers. – Begeleiden en uitvoeren van Gebruikersacceptatietesten (GAT) om aansluiting op behoeften en werkprocessen van gebruikers te garanderen. – Actieve rol in releasemanagement en gecontroleerde introductie van nieuwe functionaliteiten in productie. – Borging van het gebruikersperspectief gedurende het gehele voortbrengingsproces. – Samenwerking in Team Beheer IV aan professionalisering van beheerprocessen. – Uitvoeren van regelingoverstijgende beheertaken voor integraliteit en stabiliteit binnen de informatievoorziening. Achtergrond opdracht Binnen het programma MIRA is door IMG een applicatie ontwikkeld voor het zaakgericht afhandelen van schademeldingen en het vergoeden van waardedaling a.g.v. mijnbouwschade. Deze applicatie is ontwikkeld in RijksZaak (gebaseerd op Pega, Alfresco en DocGen) en wordt door DICTU als platform bij meerdere klanten geïmplementeerd, waaronder IMG. Over de klant: Kansen voor Nederland, kansen voor jou. Een duurzame, economisch sterke samenleving: daar werken we aan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Met nationale en internationale programma’s, van de energietransitie en voedselproductie tot ontwikkelingsprojecten in Afrika. Met voorlichting, advies, financiering, subsidies en hulp bij het vinden van zaken- of kennispartners. Door slim organiseren en maximaal gebruik van digitale communicatie zorgen we voor een soepele en optimale dienstverlening. Door elkaar op te zoeken en verbindingen te leggen bieden we nieuwe inzichten en mogelijkheden. Voor en achter de schermen zetten 4500 mensen zich in voor een economisch sterk, innovatief en duurzaam Nederland, op verschillende vestigingen in Nederland. Ook voor jou zijn er kansen! Onze adviseurs weten als geen ander wat er nodig is om ondernemende Nederlanders vooruit te helpen. Beoordelaars nemen subsidie- en andere verzoeken onder de loep en helpen de aanvragers om nieuwe stappen te zetten. Inkopers benutten de inkoopkracht van de Rijksoverheid, ook om maatschappelijke doelen te bereiken. De medewerkers van de frontoffice staan iedereen te woord die vragen heeft. Functioneel beheerders ontwikkelen en onderhouden digitale loketten. Projectmanagers onderzoeken wat de mogelijkheden van big data zijn. Juristen zorgen dat we ons houden aan wet- en regelgeving. En communicatieadviseurs ontwikkelen toegankelijke websites voor voorlichting en advies. Wie ondernemend Nederland een warm hart toedraagt, kan bij onze organisatie dus alle kanten op. Locatie Groningen