In het kort: Je gaat datagedreven online communicatie versterken, AI-prototypes en data-infrastructuur opzetten, dashboards en analyses ontwikkelen, privacybewust werken en de organisatie voorbereiden op brede inzet van AI en online measurement.
Informatie en criteria
Opdrachtomschrijving en algemene eisen
Opdracht en resultaten
De opdracht van de AI lead omvat twee samenhangende opdrachten binnen het datagedreven werken van de directie Communicatie van de Gemeente Amsterdam:
1. Online measurement — het meten en duiden van online gedrag, en het vertalen daarvan naar inzichten en advies waarmee content en communicatie meer impact krijgen.
2. AI-vliegwiel (fase 1) — het op orde brengen van data en het bouwen van de eerste werkende AI-prototypes, als validatie van het concept (proof of concept), en daarnaast onderzoek naar een organisatiebrede uitrol.
De opdrachtnemer schakelt continu tussen wat nú kan met de bestaande middelen en het opbouwen van het toekomstbeeld. De AI lead geeft sturing aan het project. Dat houdt in dat de projectcoördinatie bij deze opdracht hoort, maar dat de projectleden hiërarchisch vallen onder de teammanager online ontwikkeling. De AI lead draagt kennis en werkwijzen over, zodat het zelfstandig kan worden voortgezet.
Hoofdtaak 1 — Online measurement
Doel: data van online gebruikers en andere bronnen omzetten in bruikbare informatie en inzichten die richtinggevend zijn voor de keuzes van contentspecialisten en communicatieadviseurs. De centrale vraag: hoe krijgt de online boodschap van de gemeente de meeste impact?
Taken
Online strategie en implementatieplan
De opdracht omvat het ontwikkelen van de online strategie voor datagedreven werken met als doel het dit om te zetten in een concreet implementatieplan.
Inzichten en advies
De opdrachtnemer zet data om in bruikbare inzichten en adviezen ter optimalisatie van content en communicatie, en richt hiervoor de benodigde dashboards in en beheert deze.
Kennisdeling: privacy, analysemethoden en tooling
De opdracht omvat kennisdeling over bepalende aspecten van privacy (AVG), online analysemethoden en tooling via documentatie en workshops.
Rapportage en presentatie
De opdrachtnemer rapporteert en presenteert regelmatig met behulp van visuals.
1.2 Hoofdtaak 2 — AI-vliegwiel (fase 1)
Doel: fase 1 van het AI-vliegwiel inrichten — data op orde brengen, de eerste werkende AI prototypes realiseren (Strategie Maatje en Content Maatje), en de organisatie voorbereiden op een bredere uitrol.
1.2.1 Taken
Data-infrastructuur en AI-applicaties (prototypes)
De opdrachtnemer realiseert de data-infrastructuur en de bouw van de eerste werkende AI-prototypes (Strategie Maatje en Content Maatje).
Het gaat daarbij om:
– het inrichten van geautomatiseerde dataverwerking, zodat data betrouwbaar en herhaalbaar beschikbaar komt;
– het opbouwen van een doorzoekbare kennisbank, zodat de prototypes onderbouwde en bronvaste antwoorden geven;
– het ontwikkelen van herbruikbare, taakgerichte AI-functionaliteiten binnen de geldende privacy- en AVG-kaders en de uitgangspunten voor verantwoorde inzet van AI;
– het inrichten van monitoring en evaluatie van de prototypes op kwaliteit, kosten en gebruik.
Onderzoek naar organisatie-impact en voorbereiding uitrol
De opdrachtnemer realiseert het onderzoek naar de impact van het AI-vliegwiel op de organisatie — waaronder nieuwe rollen en werkwijzen — en gebruikt de uitkomsten ter voorbereiding van een organisatiebreed implementatieprogramma.
Productie-requirements vanuit Quality Assurance
De opdrachtnemer realiseert het onderzoek naar de requirements vanuit Quality Assurance om het AI-vliegwiel bij een succesvolle pilot in productie te nemen — denk aan kwaliteitsborging en testen, beheer, security en privacy, en acceptatiecriteria.
Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
De opdrachtgever
Bij de directie Communicatie werken alle communicatieprofessionals van de gemeente Amsterdam. Alle professionals dragen bij aan Begrijpelijke, Toegankelijke en Betrouwbare communicatie richting de Amsterdammer, de ondernemer, de bezoeker en de eigen organisatie. Want met een personeelsbestand van zo’n 19.000 medewerkers is interne communicatie net zo belangrijk en uitdagend als externe communicatie.
De directie Communicatie is een full-service organisatieonderdeel. Vrijwel alle facetten van communicatie zijn belegd: communicatieadviseurs, webredacties, social media experts, woordvoering, evenementen, campagneadviseurs en tekstschrijvers. Zomaar wat takken van sport die aanwezig zijn bij de Directie Communicatie. Al deze professionals werken nauw met elkaar samen om de juiste communicatie-aanpak te kunnen genereren.
Iedere collegeperiode wordt vastgesteld wat de speerpunten en thema’s zijn en jaarlijks wordt met opdrachtgevers in de stad bepaald hoeveel communicatiecapaciteit waar nodig is. Op grond daarvan kan de directie communicatieprofessionals detacheren bij de verschillende organisatieonderdelen.
– U voegt het cv toe van de kandidaat. Het cv is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 5 A4 groot.
– De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een WO werk- en denkniveau.
– De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie als AI Lead / Digital analytics lead.
– De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met systemen als Piwik, SiteImprove en andere analysetools en kunt overzichten maken met MS Power BI.
– De aangeboden kandidaat beheerst concepten als werken met data, digitale architectuur, en projectmanagement
– De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met stakeholder management.
– Verificatie van de kennis van de kandidaat. (KO)
– Verificatie van de ervaring van de kandidaat. (KO)
– De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met de implementatie van AI oplossingen. Yes (45 punten)
– De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis van privacy gerelateerde risico’s en oplossingen ten aanzien van AI. Yes (45 punten)
Competenties
– Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie. (5 punten)
– Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.evorderd niveau (5 punten)
– Relatiebeheer: Bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze. (5 punten)
– Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie. Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere organisatieprestaties. (5 punten)
