Adviseur Schuldhulpverlening

In het kort: Je gaat als zelfstandig adviseur schuldhulpverlening contracteringsstrategie, toetsingskader, procesverbeteringen en een managementdashboard ontwikkelen, uitwerken en presenteren, afgestemd met betrokken beleidsmedewerkers, consulenten en ketenpartners binnen de schuldhulpverlening. Organisatie De Gemeente Dalfsen, gelegen aan de oevers van de Overijsselse Vecht, is een plattelandsgemeente met ongeveer 30.000 inwoners. Met de grootste kernen Dalfsen, Nieuwleusen, Lemelerveld, Oudleusen en Hoonhorst, beslaat de gemeente een uitgestrekt buitengebied en is het een actieve deelnemer binnen de Regio Zwolle. Daarnaast is Dalfsen lid van de P10, het samenwerkingsverband van grote plattelandsgemeenten, en van de Talentenregio. Dalfsen staat bekend als een veelzijdige gemeente met een uitstekende leefomgeving. In 2023 heeft het CBS vastgesteld dat de inwoners van Dalfsen de gelukkigste van Nederland zijn, iets waar wij enorm trots op zijn. De gemeente hecht veel waarde aan duurzaamheid en een goede woon-, werk- en leefomgeving. Samenwerken is de kracht van onze organisatie. Bij de gemeente Dalfsen werken circa 300 betrokken en bevlogen medewerkers die dagelijks bijdragen aan het welzijn van onze inwoners. Onze organisatie voegt waarde toe door effectieve samenwerking, zowel intern als extern, met oog voor de veranderende samenleving. Werken bij Dalfsen betekent deel uitmaken van een hecht team dat samen voor elkaar klaar staat. Opdracht Als adviseur schuldhulpverlening bij de gemeente Dalfsen ga je aan de slag met een aantal concrete opdrachten die voortvloeien uit de uitdagingen die er liggen op het gebied van schuldhulpverlening. De opdracht voor de komende tijd is samen met de uitvoering en de adviseur bestaanszekerheid tot een nieuw contract voor de fase 2 dienstverlening te komen. Daarnaast lever je een kader op waar de schuldhulpverleners hun dienstverlening aan kunnen toetsen. Met dat kader kijk je naar de optimalisatie van de werkprocessen en inrichting van een dashboard voor de diverse lagen in de organisatie. Om dit te bereiken gebruik je jouw kwaliteiten als adviseur schuldhulpverlening en je eigen ervaring als schuldhulpverlener. Je kunt zelfstandig aan de slag en werkt van nature samen met de andere beleidsmedewerkers, consulenten en diverse ketenpartners. Het is belangrijk dat je snel kunt schakelen en makkelijk verbindingen legt met en tussen collega’s om de resultaten te realiseren. Vanuit verbindingen resultaten wilt behalen en tegen wat weerstand kunt. Gezien de druk op het realiseren van een nieuw contract en diverse piekmomenten is het van belang om de uren flexibel in te kunnen zetten. Deze ene week zullen dit ook meer uren zijn dan de andere week. De opdracht bestaat uit: – Het opstellen en opleveren van een concept contracteringsstrategie inclusief onderbouwde uitgangspunten, eisen en kwaliteitscriteria voor de inkoop van fase 2 dienstverlening. – Het ontwikkelen en opleveren van een toetsingskader waarmee schuldhulpverleners de uitvoering van de dienstverlening uniform kunnen beoordelen. – Het analyseren van de huidige werkprocessen binnen de schuldhulpverlening en het opleveren van concrete verbetervoorstellen voor procesoptimalisatie. – Het ontwerpen en opleveren van een voorstel voor een managementdashboard, inclusief KPI’s, informatiebehoefte en rapportagestructuur voor de verschillende organisatielagen. – Het presenteren van de opgeleverde adviezen, kaders en verbetervoorstellen aan de opdrachtgever en betrokken stakeholders. Resultaat Uiterlijk op de afgesproken einddatum zijn de volgende eindproducten opgeleverd: – een uitgewerkt toetsingskader voor de schuldhulpverlening; – een rapport met procesverbeteringen en implementatieadviezen; – een ontwerp voor een managementdashboard inclusief KPI-set en verantwoordingsstructuur. De eindproducten zijn inhoudelijk onderbouwd, praktisch toepasbaar en afgestemd met de relevante stakeholders binnen de gemeente Dalfsen. De opdrachtnemer bepaalt zelfstandig op welke wijze de resultaten worden gerealiseerd. Randvoorwaarden – De opdracht wordt uitgevoerd als zelfstandige adviesopdracht gericht op het opleveren van bovengenoemde resultaten. – De opdrachtnemer voert de werkzaamheden zelfstandig uit vanuit zijn of haar eigen expertise op het gebied van schuldhulpverlening. – De opdrachtnemer bepaalt zelf de inrichting van de werkzaamheden, planning en werkwijze, voor zover dit past binnen de afgesproken oplevermomenten. – Afstemming met beleidsmedewerkers, consulenten, ketenpartners en andere betrokkenen vindt plaats voor zover noodzakelijk voor het verzamelen van informatie en het toetsen van de opgeleverde adviezen. – De opdrachtnemer maakt geen onderdeel uit van de lijnorganisatie, vervangt geen medewerker en verricht geen reguliere uitvoerende werkzaamheden binnen het team schuldhulpverlening. – De opdrachtgever stuurt niet op de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd, maar beoordeelt uitsluitend de opgeleverde resultaten. – De opdrachtnemer kan gebruikmaken van eigen kennis, methodieken en expertise bij de uitvoering van de opdracht. – De opdracht kent piek- en dalmomenten afhankelijk van de voortgang van het contracteringstraject en de afstemming met betrokken partijen. De opdrachtnemer organiseert de benodigde inzet zelfstandig om de afgesproken resultaten tijdig op te leveren. Werkdagen Is hybride werken mogelijk: ja. De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg.