Werkplek ondersteuner (WPO)

In het kort: Je gaat medewerkers op locatie ondersteunen bij technische problemen met laptops, mobiele devices en werkplekken, IT-systemen installeren en onderhouden, de CMDB bijhouden en als professioneel visitekaartje van de IT-organisatie optreden. Opdrachtomschrijving Beschrijving directie/dienst/afdeling: Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt – samen met de politie en andere ketenpartners – voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Dit varieert van winkeldiefstal tot moord en van belastingontduiking tot cybercrime en terrorisme. Het werk van het OM is erop gericht dat daders een passende straf krijgen en dat slachtoffers en nabestaanden het gevoel hebben dat zorgvuldig met hun belangen wordt omgegaan. Het Openbaar Ministerie (OM) bestaat uit een hoofdkantoor (het Parket-Generaal), 10 arrondissementsparketten, 1 LRO (landelijke Ressortsorganisatie) en een aantal ‘bijzondere’ eenheden, te weten het Landelijk Parket, het Functioneel Parket, het parket CVOM (Centrale Verwerking OM), de DVOM (Dienst Verleningsorganisatie OM), de IVOM (Informatievoorziening OM) en de Rijksrecherche. Het Openbaar Ministerie is op ca. 35 locaties door heel Nederland gevestigd. In totaal werken ongeveer 6.000 mensen bij het OM. Aan het hoofd van het OM staat het College van procureurs-generaal. Het College is verantwoordelijk voor heel het OM en legt zich toe op de formulering van nieuwe handhavingsrichtlijnen en het ontwikkelen van het opsporings- en vervolgingsbeleid. De zorg voor de organisatie en de bedrijfsvoering ligt eveneens bij het College. De parketten staan onder leiding van een hoofd van een bedrijfsonderdeel die verantwoordelijk is voor de primaire taken van een arrondissement of ressort of een landelijk werkend onderdeel. De onderdelen van het OM kennen ieder een eigen dynamiek, aandachtsgebieden en, in sommige gevallen, specialismen. Achtergrond opdracht Achtergrond, aanleiding, reden inhuur IVOM is begin 2022 opgericht als zelfstandig OM-onderdeel en versterkt, vernieuwt en professionaliseert de dienstverlening op het gebied van informatievoorziening en/of doel van de opdracht: (IV) binnen het OM en met ketenpartners zoals de Rechtspraak en de Politie. Dit doet zij aan de hand van drie strategische pijlers: continuïteit, professionalisering en vernieuwing. We willen voor de duur van 2026 (met mogelijke verlening voor een deel van 2027) een vervanging inhuren voor een vaste medewerker WPO. Dit omdat de medewerker WPO mee gaat lopen in een landelijk project als onderdeel van het Project team. Het gaat om het project ‘implementatie beheerde werkplek’ (volksmond ook implementatie werkplek 2.0 genoemd). De reden/ doel van een WPO medewerker onderdeel te maken van het project team is essentieel omdat WPO de beheerde laptop in beheer gaan nemen. Zo doet de WPO medewerker alvast kennis op die hij/zij kan delen met collega’s. Het is belangrijk voor de in beheer name om vooraf al de samenwerking op te zoeken en tijdens het project de kennisoverdracht te doen (warme overdracht). Dit is in het belang van iedereen. Gezien de lange doorlooptijd van het project (10+ maanden) willen we vervanging inhuren voor deze vaste medewerker zodat het WPO team service niet inlevert op capaciteit. Na beoordeling van aangeboden CV’s worden maximaal 3 kandidaten met de beste CV’s voor het interview uitgenodigd. Ondersteuning voor team WPO ter ondersteuning van het inspoelen van laptops met de nieuwe image i.c.m. voor de laptops. – De kandidaat is verantwoordelijk voor het ondersteunen van medewerkers (op locatie) bij technische problemen. Denk aan problemen met mobiele telefoon, iPad, laptop, printers of de kantoor werkplek. – Installeren en onderhouden van IT-systemen en software, zorgdragen voor een veilige IT-omgeving en technische ondersteuning. – De kandidaat is secuur in het bijhouden van de CMDB. – Als werkplekondersteuner ben je het visite kaartje van de IT organisatie binnen het OM. We verwachten een professionele houding. – Je bent sterk in communicatie met verschillende doelgroepen, zowel mondeling als schriftelijk. En je kunt dit bolwerken door jouw goede basiskennis op het gebied van IT.