In het kort: Je gaat processen, informatievoorziening, data en systemen analyseren en verbeteren, datagedreven werken versterken, implementaties begeleiden, gebruikers ondersteunen en duurzame proces- en informatieverbeteringen realiseren binnen een veranderende bedrijfsvoeringsorganisatie.
Tijdelijke opdracht: Informatiemanager proces- en informatievoorziening (Opdrachtnummer; 26.154)
Graag nodigen wij u uit om een offerte uit te brengen voor de opdracht van informatiemanager proces- en informatievoorziening. Het betreft een tijdelijke opdracht op basis van inhuur (via een bureau, of detachering vanuit een andere organisatie).
Let op: De aard en uitvoering van de opdracht maakt dat er geen sprake kan zijn van een overeenkomst van opdracht. Inschrijvingen als zelfstandige of DGA van een bv zal de VNG daarom niet in behandeling nemen.
Uitvraag
Dit betreft een nieuwe aanvraag.
De opdrachtnemer dient zelf te beschikken over laptop en telefoon om de werkzaamheden uit te voeren.
1. Specificatie
1.1 Over VNG
Wij zijn de Vereniging van Nederlandse Gemeenten. De vereniging heeft als doel om de lokale overheid te versterken, zodat gemeenten hun inwoners optimaal kunnen bedienen. Dat dragen we in ons hart en daar werken we iedere dag met veel bevlogenheid aan. 342 gemeenten bepalen onze en dus ook jouw agenda. Vaak wordt die beïnvloed door de dagelijkse actualiteit, maar altijd vanuit het belang van onze leden. We zijn een lerende organisatie, we stellen ons continu de vraag waar we staan en wat we kunnen verbeteren.
1.2 Over Bedrijfsvoering
Om de activiteiten van de VNG voor gemeenten mogelijk te maken, is een sterke en professionele ondersteuning noodzakelijk. Deze ondersteuning wordt geleverd door Bedrijfsvoering, bestaande uit de teams Financiën en Control (FC), Human Resources (HR), Business- Support/Portfoliomanagement-Planning-en-Control (PPC), Facilitaire Dienstverlening (FD) en Informatisering & Automatisering (I&A). In totaal omvat dit circa vijfenzeventig vaste medewerkers en ongeveer vijfentwintig tijdelijk ingehuurde professionals. De dienstverlening aan concernonderdelen buiten VNG Bureau vindt plaats via een dienstverleningsovereenkomst (dvo).
Sinds 1 januari 2025 is Bedrijfsvoering gezamenlijk georganiseerd voor zowel Bureau als Realisatie. De ingezette doorontwikkeling heeft als doel het serviceniveau te verhogen, klantgerichtheid te verbeteren, processen en systemen te optimaliseren en de samenwerking te versterken. Hierbij wordt gewerkt met het concept van businesspartners: vaste aanspreekpunten binnen Bedrijfsvoering die de wensen en eisen vanuit de primaire processen vertalen naar passende producten, adviezen of oplossingen. Bedrijfsvoering vervult hierbij een faciliterende, adviserende en kaderstellende rol.
Voor het realiseren van deze doorontwikkeling wordt een tijdelijke changeorganisatie ingericht. Deze bestaat uit een programmamanager change (MT-lid) en 4 projectleiders met de thema’s:
– Planning & Control/ Financiën
– Structuur (inrichting van processen, rollen en verantwoordelijkheden)
– Automatisering
– Basis op Orde
Daarnaast is er een programmamanager Cultuur en Leiderschap om de verandering te verankeren.
De changeorganisatie werkt aanvullend op de bestaande lijnteams en ontwikkelt verbeteringen in nauwe afstemming met het Management Team Bedrijfsvoering.
De resultaten worden geborgd in de lijnorganisatie, zodat de verandering blijvend is. Het changeteam is nadrukkelijk tijdelijk en heft zichzelf op zodra de gewenste veranderingen zijn gerealiseerd en geborgd.
De informatiemanager komt te werken binnen deze context waarin procesverbetering, digitalisering en datagedreven werken centraal staan. De focus ligt op het realiseren van praktische verbeteringen in processen en informatievoorziening, in nauwe samenwerking met business, I&A, leveranciers en gebruikers.
De opdracht draagt bij aan het verbeteren van gemeentelijke dienstverlening en het versterken van proces- en informatiegestuurde besluitvorming.
Wij zoeken een enthousiaste en nieuwsgierige informatiemanager die niet alleen bedenkt wat er moet gebeuren, maar er ook voor zorgt dat het daadwerkelijk wordt gerealiseerd. De rol vraagt om een sterke uitvoeringsgerichte professional die eigenaarschap neemt en verbeteringen daadwerkelijk in de praktijk brengt.
1.3 Omschrijving van de opdracht
De Informatiemanager Proces- en Informatievoorziening ondersteunt de organisatie bij het verbeteren van processen, informatievoorziening, data en applicatieondersteuning.
De informatiemanager krijgt een belangrijke rol in het bevorderen en optimaliseren van datagedreven werken binnen de VNG.
De functie is nadrukkelijk uitvoerend en resultaatgericht: niet alleen adviseren, maar ook realiseren, implementeren en borgen van verbeteringen.
De informatiemanager opereert op het snijvlak van proces, informatie, data, systemen en verandermanagement binnen de change in nauwe samenwerking met de projectleiders en de andere teams en organisatie.
De informatiemanager werkt nauw samen met de projectleiders en werkgroepen om de processen en datagebruik verder te optimaliseren en te verbeteren. De informatiemanager levert hierin kennis en ervaring op het gebied van data gebruik en data optimalisatie.
1.4 Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
Procesverbetering op het gebied van datagebruik en informatie
– Analyseren en verbeteren van datagebruik in de processen
– Signaleren van knelpunten en inefficiënties
– Implementeren van procesverbeteringen
– Vastleggen van werkinstructies en procesafspraken
Informatievoorziening en systemen
– Vertalen van informatiebehoeften naar werkbare oplossingen in de praktijk
– Opstellen van functionele requirements voor de huidige of toekomstige systemen
– Verbeteren van workflows en applicatiegebruik (efficiënt en effectief)
– (Gezamenlijk) afstemmen met leveranciers over wijzigingen
Data en managementinformatie
– Opstellen van KPI’s en stuurinformatie
– Verbeteren van dashboards en rapportages
– Logisch ordenen en verhogen van datakwaliteit
– Verbeteren van gegevensstromen door de organisatie en binnen de systemen
Implementatie en adoptie
– Implementatieplannen opstellen
– Begeleiden van implementaties
– Organiseren van testen en acceptatie
– Ondersteunen van gebruikers
– Borgen van nieuwe werkwijzen
Samenwerking en regie
– Verbinden van stakeholders (business, I&A, leveranciers)
– Bewaken van voortgang en afhankelijkheden
– Rapporteren over resultaten en risico’s
– Actief sturen op realisatie
1.5 Resultaat van de opdracht
Aan het einde van de opdracht:
– Zijn processen aantoonbaar verbeterd en geborgd
– Zijn workflows ingericht of geoptimaliseerd
– Zijn informatiebehoeften vertaald naar werkende oplossingen
– Is managementinformatie verbeterd en beschikbaar gesteld
– Zijn knelpunten in systemen en processen opgelost of in uitvoering gebracht
– Zijn leveranciers aangestuurd op resultaat
– Zijn gebruikers succesvol begeleid in adoptie
– Zijn verbeteringen duurzaam ingebed in de organisatie
– Beschikt over een afgeronde WO opleiding in de richting van Business Information Management, informatiekunde of soortgelijk;
– Minimaal 5 jaar werkervaring in de rol van informatiemanager in de afgelopen 10 jaar;
– Minimaal 5 jaar eindverantwoordelijk geweest voor proces- en informatieverbetering in de afgelopen 10 jaar;
– Minimaal 3 keer eindverantwoordelijke geweest voor een implementatie- en verandertraject voor een organisatieverbetering;
– Werkervaring binnen (semi) publieke instantie.
– Eindverantwoordelijke geweest voor een implementatie- en verandertraject voor een organisatieverbetering specifiek binnen afdeling bedrijfsvoering: nee (0 punten), 1 keer (10 punten), 2 keer (20 punten), 3 of vaker (30 punten).
– Kandidaat beschikt over relevante certificeringen of behaalde trainingen op het gebied van informatiemanagement, architectuur, projectmanagement of procesverbetering (bijvoorbeeld BiSL, TOGAF, PRINCE2, Lean, ITIL of vergelijkbaar): geen (0 punten), 1 t/m 2 (10 punten), 3 of meer (20 punten).
– Kandidaat is minimaal 5 jaar eindverantwoordelijk geweest voor proces- en informatieverbetering in de afgelopen specifiek gericht op het gebied van bedrijfsvoering: op 1 hoofdproces (0 punten), op 2 hoofdprocessen (10 punten), op 3 of meer hoofdprocessen (20 punten).
– Aantoonbare ervaring binnen een complexe overheids- of semipublieke organisatie, waarin is samengewerkt met meerdere stakeholders, leveranciers en bedrijfsvoeringdisciplines op het vlak van informatiemanagement: 0 tot en met 1 jaar (0 punten), 2 t/m 3 jaar (5 punten), 4 jaar of meer (10 punten).
Competenties
– Analytisch vermogen
– Resultaatgerichtheid
– Eigenaarschap
– Hands-on mentaliteit
– Organisatiesensitiviteit
– Samenwerkingsgerichtheid
– Initiatief en doorzettingsvermogen
– Oplossingsgericht werken
– Plannen en organiseren
Optie tot verlenging: Ja, in overleg na 31-07-2027, totale looptijd max. 36 maanden
Gespreksdatum: maandag 7 september 2026, van 13:00 uur tot 17:00 uur
