Klantmanager Inkomen

Detachering
Delen

Over de opdracht

Vacature Klantmanager Inkomen

In het kort: Je gaat aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand beoordelen, intakes voeren, recht op gemeentelijke uitkeringen vaststellen, rapportages en beschikkingen opstellen en nauw samenwerken met collega’s en ketenpartners rondom Participatiewet-dossiers. Functietitel Klantmanager Inkomen Locatie Utrecht Opdrachtgever Eemkracht Organisatie Eemkracht biedt ondersteuning aan inwoners van de drie gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest. Eemkracht voert een breed palet aan taken uit, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. We werken nauw samen met de betrokken gemeenten en lokale welzijnspartijen, waarbij de hulpvraag van de inwoners centraal staat om zo passende hulp te bieden. Hierbij staan onze kernwaarden centraal: Betrokken, Samen en Professioneel. Als uitvoeringsorganisatie (een gemeenschappelijke regeling, GR) werken we voor een diverse samenleving. Daarom vinden we het belangrijk dat onze organisatie net zo divers is. Team Integraal Team Soest. Opdracht Iedere situatie is anders. Achter iedere aanvraag schuilt een persoonlijk verhaal. Als Klantmanager Inkomen zorg jij ervoor dat inwoners krijgen waar zij recht op hebben. Je combineert jouw kennis van wet- en regelgeving met een menselijke benadering en helpt inwoners verder in soms uitdagende situaties. Zo lever je iedere dag een waardevolle bijdrage aan de bestaanszekerheid van onze inwoners. In deze afwisselende functie onderzoek je of inwoners recht hebben op een gemeentelijke uitkering of vergoeding en bepaal je de hoogte daarvan. Je hebt contact met mensen van verschillende leeftijden, culturele achtergronden en met uiteenlopende hulpvragen. Juist die diversiteit maakt jouw werk uitdagend en betekenisvol. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: – Het voeren van intake- en onderzoeksgesprekken met inwoners; – Het beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand; – Het zorgvuldig toepassen van de Participatiewet en andere relevante socialezekerheidswetgeving; – Het opstellen van rapportages en beschikkingen en het verwerken hiervan in het klantsysteem; – Het samenwerken met collega’s van Toezicht en Naleving, Klantmanagers Werk, het Sociaal Team en diverse externe partners; – Het signaleren van knelpunten en meedenken over passende oplossingen binnen de geldende wet- en regelgeving. De werkzaamheden maken integraal onderdeel uit van de reguliere bedrijfsvoering en worden verricht binnen de bestaande organisatiestructuur. De medewerker maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. Prioriteiten, werkzaamheden en gewenste resultaten worden vastgesteld door de organisatie. Vanwege het belang van continuïteit, kennisborging en nauwe samenwerking met interne stakeholders is sprake van een structurele rol binnen het team die volledige inbedding in de organisatie vereist. Daarom is aanwezigheid op kantoor van belang, op termijn is thuiswerken mogelijk in overleg. Werkdagen De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: maandag tot en met vrijdag. Is hybride werken mogelijk: Ja.

Eisen

Uitvoeringsvoorwaarde arbeidsrelatie
De aard en organisatorische inbedding van deze opdracht maken dat niet iedere contractvorm passend is; voor deze opdracht wordt daarom uitgegaan van uitvoering via detachering.
OverheidZZP sluit geen specifieke contractvorm of categorie opdrachtnemers op voorhand uit. Wel geldt dat iedere opdracht moet kunnen worden uitgevoerd op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de regels omtrent de kwalificatie van arbeidsrelaties en de Wet DBA.
De geschiktheid van een opdracht voor een bepaalde contractvorm wordt beoordeeld aan de hand van de beoogde feitelijke uitvoering van de werkzaamheden en niet uitsluitend op basis van de gekozen juridische constructie. Daardoor kan het voorkomen dat een opdracht zich, gelet op de aard, inrichting of organisatorische inbedding van de werkzaamheden, niet leent voor alle contractvormen.
Inschrijvers dienen desgevraagd aannemelijk te maken op welke wijze zij de opdracht zullen uitvoeren en hoe daarbij wordt voldaan aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Indien onvoldoende aannemelijk wordt gemaakt dat de opdracht binnen de voorgestelde constructie rechtmatig kan worden uitgevoerd, kan een inschrijving buiten beschouwing worden gelaten.

– Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf. – Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau in sociaaljuridische richting; – Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig afhandelen van aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand, minima, CER en IIT afgehandeld; – Aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen voor niet uitkeringsgerechtigden; – Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig beheren van een caseload, benoem dit duidelijk in het cv; – Aantoonbare werkervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen; – Aantoonbare werkervaring met het door ontwikkelen van procesoptimalisatie en systeeminrichting; – Aantoonbare werkervaring met Suite;

Wensen

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– Aantoonbare werkervaring met de applicatie Zaken van xxllnc (Zaaksysteem) (40 punten); – Aantoonbare werkervaring met het afhandelen van complexe aanvragen, benoem dit duidelijk in het cv (30 punten); – Minimaal 3 dagen per werkweek op kantoor fysiek aanwezig (20 punten); – Aantoonbaar beschikbaar voor 27 uur per week per 1 december 2026 (10 punten). Competenties – Analytisch – Zorgvuldig – Wet- en regelgeving op een heldere en menselijke manier kunnen toepassen – Goed kunnen omgaan met uiteenlopende persoonlijke situaties – Professioneel blijven bij emotionele of complexe gesprekken – Luisteren met aandacht – Duidelijk communiceren – De juiste balans vinden tussen betrokkenheid en rechtmatigheid – Zich graag verdiepen in veranderende wet- en regelgeving – Verantwoordelijk zijn voor een correcte en zorgvuldige uitvoering van het werk

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, 2x 3 maanden Gespreksdatum: 26/11/2026

Procedure

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

  • Reageer direct als je interesse hebt en overtuigd bent van een sterke match. Wij hebben minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle stukken in orde te maken.
  • We vragen altijd om een actueel cv dat is afgestemd op de opdracht, een bondige motivatiebrief (met een toelichting per eis en wens) en een indicatief uurtarief of maandloon.


Op basis van deze stukken maken wij een eigen selectie van de sterkste kandidaten. Een reactie geeft dus geen garantie op voordracht. Wij nemen altijd contact op om de details door te nemen en duidelijke afspraken te maken voordat we je voorstellen.

Reageer nu op

Klantmanager Inkomen

Let op: Gewenste contractvorm voor deze opdracht is detachering


Wij staan voor je klaar!

(ma - vr 09:00 - 17:00)

Vraag over de opdracht? Wij ontvangen graag je vraag per mail via [email protected]

Bureau/partner?

Je kunt dan alleen voorstellen na aanmelding en toelating als partner via onderstaande pagina.

Hulp met je stukken?

Leer hier hoe je een goede motivatiebrief schrijft (als ZZP-er) in het publieke domein!

Leer hier hoe je je CV herschrijft naar de opdracht (als ZZP-er) in het publieke domein!

Leer hier hoe je je competenties verwerkt in je CV, motivatiebrief en gesprek!

Veelgestelde vragen

Kan ik werken via Detachering en/of als ZZP-er?

Bij OverheidZZP vind je opdrachten die via verschillende contractvormen kunnen worden uitgevoerd, waaronder ZZP en detachering. Per opdracht wordt beoordeeld welke contractvorm(en) passend zijn, afhankelijk van de aard van de werkzaamheden, de organisatorische inbedding en de wijze waarop de opdracht feitelijk wordt uitgevoerd. Je herkent de voorkeur of uitgangspunten voor een opdracht aan het label bovenaan de vacature: ZZP (of detachering) of Detachering. Staat bij een opdracht uitsluitend ‘Detachering’? Dan is op basis van de kenmerken van die specifieke opdracht gekozen voor uitvoering via detachering. Dit betekent niet dat bepaalde groepen opdrachtnemers op voorhand worden uitgesloten, maar dat de opdracht zich gelet op de beoogde uitvoering niet leent voor alle contractvormen. Lees hier meer over de uitvoeringsvoorwaarde arbeidsrelatie en detachering.

Hoe helpen jullie mij met mijn CV, motivatie en het gesprek?

Wij kennen de meeste opdrachtgevers goed en weten waar zij op letten in een selectieproces. Die ervaring gebruiken we bij elke aanbieding: we toetsen je CV en geven gerichte tips over je CV, motivatie, (concurrerend) uurtarief en presentatie. Ook wanneer je op gesprek mag helpen wij je met de voorbereiding. Zo vergroten we samen je slagingskans!

Wat kost jullie dienstverlening?

Reageren is altijd vrijblijvend. Na je reactie nemen we eerst contact met je op. Pas als jij akkoord bent met de voorwaarden, dragen we je voor. Wij werken met een eerlijke, marktconforme marge bovenop jouw uurtarief/salaris, die verwerkt zit in het tarief richting de opdrachtgever. Jouw uurtarief/salaris stemmen we altijd samen af.

Ik voldoe niet aan alle eisen/wensen, is het het waard om toch te reageren?

De eisen die bij een opdracht staan vermeld zijn knock-out criteria: je moet hier 100% aantoonbaar aan voldoen om in aanmerking te komen. Wensen zijn geen harde vereisten, maar het is wel aanbevolen om aan zoveel mogelijk wensen te voldoen om kansrijk te zijn in de selectie. Reageer alleen als je zeker weet dat je aan alle eisen en de meest essentiële wensen voldoet.

Hoe kan ik mijn documenten het beste aanleveren om de kans van slagen te vergroten?

Reageer via de website met je CV, een Motivatie en een Toelichting op de eisen en wensen. Gebruik je motivatiebrief voor een heldere onderbouwing van jouw match. Beschrijf steeds per eis/wens kort hoe je hieraan voldoet. Dit maakt de aansluiting op de opdracht direct inzichtelijk en helpt de opdrachtgever in het begrijpen van jouw aanbieding.

Wat zijn zakelijke voordelen via OverheidZZP?

Als zelfstandige regel je alles zelf. Je verzekeringen, je pensioen, je administratie en je ontwikkeling. Dat kost tijd en het is niet altijd duidelijk waar je moet beginnen. Daarom werken wij samen met partijen die wij zelf goed vinden. Partners die de zelfstandige begrijpen en waar je als professional op kunt bouwen. Ontvang zo ook bij enkele partners een korting via OverheidZZP!

Wij kennen de meeste opdrachtgevers goed en weten waar zij op letten in een selectieproces. Die ervaring gebruiken we bij elke aanbieding: we toetsen je CV en geven gerichte tips over je CV, motivatie, (concurrerend) uurtarief en presentatie. Ook wanneer je op gesprek mag helpen wij je met de voorbereiding. Zo vergroten we samen je slagingskans!

Reageren is altijd vrijblijvend (no cure no pay) en nog niet definitief. Na jouw reactie nemen we altijd eerst contact met je op, en pas als jij helemaal akkoord bent met de financiële en praktische uitgangspunten dragen wij je formeel voor bij de opdrachtgever. We werken met een eerlijke, marktconforme fee bovenop jouw uurtarief, verwerkt in het tarief richting de opdrachtgever. Samen stemmen we altijd af welk uurtarief jij wilt ontvangen en verkennen we of de opdracht goed aansluit bij jouw ambities en kwaliteiten.

Bij OverheidZZP vind je opdrachten die via verschillende contractvormen kunnen worden uitgevoerd, waaronder ZZP en detachering. Per opdracht wordt beoordeeld welke contractvorm(en) passend zijn, afhankelijk van de aard van de werkzaamheden, de organisatorische inbedding en de wijze waarop de opdracht feitelijk wordt uitgevoerd. Je herkent de voorkeur of uitgangspunten voor een opdracht aan het label bovenaan de vacature: ZZP (of detachering) of Detachering . Staat bij een opdracht uitsluitend ‘Detachering’? Dan is op basis van de kenmerken van die specifieke opdracht gekozen voor uitvoering via detachering. Dit betekent niet dat bepaalde groepen opdrachtnemers op voorhand worden uitgesloten, maar dat de opdracht zich gelet op de beoogde uitvoering niet leent voor alle contractvormen. Lees hier meer over de uitvoeringsvoorwaarde arbeidsrelatie en detachering.

De eisen die bij een opdracht staan vermeld zijn knock-out criteria: je moet hier 100% aantoonbaar aan voldoen om in aanmerking te komen. Wensen zijn geen harde vereisten, maar het is wel aanbevolen om aan zoveel mogelijk wensen te voldoen om kansrijk te zijn in de selectie. Reageer alleen als je zeker weet dat je aan alle eisen en de meest essentiële wensen voldoet.

Gebruik de eerste pagina van je CV of een deel van je motivatiebrief voor een heldere onderbouwing van jouw match. Neem alle eisen en wensen uit de opdracht over en beschrijf steeds kort hoe je hieraan voldoet. Dit maakt de aansluiting op de opdracht direct inzichtelijk en helpt de opdrachtgever in het begrijpen van jouw aanbieding. Je kunt hiervoor dit format gebruiken.

Relevante opdrachten

Interesse, en overtuigd van een sterke match?

Mogen wij je helpen met zoeken?

Wij helpen je graag met het vinden van een passende opdracht in het publieke domein! Interim of detachering? Neem contact met ons op dan gaan wij vrijblijvend persoonlijk voor je op zoek!